“独乐乐不如众乐乐”—试水数据业务打造T彩信运营体系.pptVIP

独乐乐不如众乐乐试水数据业务2.0，打造5T彩信运营体系 社交与家庭合并 知 Taking part-营销案例 数据跟踪 提炼分析 标签 营销 效果 营销 阶段 分析优化 双 螺 旋 通过客户标签库和深运平台提取活动主体目标客户 22-45岁； 漫游与长途话费时长； 支持彩信，并开通gprs 家长，朋友，同事，节日祝福…… 通过客户标签库和深运平台提取活动主体目标客户 18-22岁； 性别不区分； 校园VPMN； 支持彩信，并开通gprs 情侣，朋友，问候，幽默…… 对客户 校园短彩大赢家 ② 适合校园客户转发传播的彩信内容 适合中秋节转发传播的彩信内容 2、先提取目标客户，再匹配适合内容，并通过双螺旋模式对主体客户和辐射客户营销 1、先找到适合活动的内容，再匹配目标客户，并通过双螺旋模式对主体客户和辐射客户营销 标签 数据跟踪 提炼分析 下发 辐射客户群 辐射客户群 对内容 月圆中秋,彩信传情 ① 下发 知 服务质量有所提高 但是…还有没有更好的？ Tools 综合管理平台 Topics 产品管理 Talkers 社交需求管理 Taking part 营销管理 Tracking 跟踪分析 跟踪运营效果，沉淀运营数据，修正客户标签库，提升客户感知度 知 Tracking Tracking－跟踪方法 客户感知 营销效果 营销支撑、营销过程监测把控、营销效果即时分析，