目标管理与绩效体系+++.pptVIP

目标管理及绩效体系 员工绩效考核 绩效考核及其在HRM中的地位 建立绩效考核系统 如何建立绩效标准 绩效考核方法的选择 绩效考核的程序 绩效考核面谈 绩效考核中应注意的问题 讨论与思考 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 员工绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 员工绩效考核的种类 按时间分 按内容分 按考核主体分 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 绩效考核流程示意图 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 员工绩效考核在HRM中的地位 工作分析 员工招聘 培训与发展 绩效考核 薪 酬 劳资关系 HR规划 员工绩效考核的用途 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 分析员工绩效考核结果的使用途径，可分为两类 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 一、员工绩效考核及其在HRM中的地位 HRM部门在绩效考核中的责任 考核主要是直线管理人员的责任，但HRM部门也负责相应的责任。主要有： 设计、完善考核体系。 宣传、培训考核的目的、意义、方法和要注等。 督促、检查各部门的贯彻实施。 收集反馈信息，以作改进。 根据考核结果，进行人力资源管理决策及作出相应的人力资源开发计划。 二、建立员工绩效考核系统 确立员工绩效考核的目的（一） 其核心目的：绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。 二、建立员工绩效考核系统 确立员工绩效考核的目的（二） 基本目的：建立高素质、高境界和团队协作精神的人力资源队伍；自我激励、自我约束和优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制；培育与弘扬独特的企业文化以提高整体运作能力和核心竞争能力；为员工确定工作目标，不断改进工作，提高工作效率，从而实现个人职业生涯的辉煌。 二、建立员工绩效考核系统 员工绩效考核的原则 以部门为单位分层分类进行考核原则 公开、公正和公平原则:方案公布．员工参与 民主原则 考核的重点是工作业绩的原则 各级管理者承担绩效考核责任的原则（逐级考核）量化．反馈．激励．记录 二、建立员工绩效考核系统 考核者 上级领导 同级（同事） 下级 自我考核 客户 考核小组 二、建立员工绩效考核系统 被考核者 总经理以下的公司全体员工 二、建立员工绩效考核系统 员工绩效考核的内容 工作态度（德，勤） 工作能力（能） 工作绩效（绩） 员工的工作表现和工作结果（工作过程之外的言行不算） 工作成绩与态度考核表 业绩考核 工作能力考核表 业绩考核 能力开发卡 填写时间________年_____月_____日 填写者___________ 业绩考核 二、建立员工绩效考核系统 员工绩效考核的指标与标准 指标 标准 注意：绩效标准就像指挥棒一样，它体现组织目标及组织所倡导的文化。 二、建立员工绩效考核系统 考核周期 年度考核 月度考核 专项考核 二、建立员工绩效考核系统 年度考核 正式的综合考核—— 对考核对象的年度工作进行整体和综合的评估 考核结果直接作为利益分配的评判标准。 二、建立员工绩效考核系统 月度考核 进程或阶段的考核—— 对考核对象的月度增值产出和结果进行具体的评价，并对其工作表现进行评估 考核结果不作利益分配的评判标准，而用于工作改善，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据 二、建立员工绩效考核系统 专项考核 专项问题的审查（可以不定期进行）—— 以满意度调查（民主评议）的方式，对管理者的管理状况进行调查和评估 考核结果主要用于改善管理者的管理能力，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据 二、建立员工绩效考核系统 考核面谈与反馈 考核结果的应用 监督与申诉机制 三、如何建立绩效标准 绩效标准 考核的主要内容 责任心和态度 知识和技能 工作品质 工作效率 团队合作 服务意识和职业意识 个人成长和发展 考核的主要标准 实际指标完成情况 工作中的行为表现 对组织的贡献 改善与提高幅度 与同事的相对比较 主管、同事、客户的反馈 三、如何建立绩效标准 绩效种类 任务绩效 周边绩效 与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面加以评价。结合工作产出确定衡量标准。 任务绩效 三、如何建立绩效标准 三、如何建立绩效标准 对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协作、人员与团队管理等方面。以典型性的行为描述来评价。 周边绩效 三、如何建立绩效标准 组织责任感 接受组织的