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第一章 企业经营管理概述第一节 企业概述一、企业的概念及特征（一） 企业的概念（二）企业的特征二、企业的类型（一）按不同的企业制度划分（二）按企业的所有制性质不同划分（三）按企业经营方向、技术基础不同划分（四）按某种资源密集程度不同划分（五）按企业规模不同划分（六）按企业生产组织形式的不同划分三、现代企业的制度（一）现代企业制度的概念（二）现代企业制度的主要内容1、产权清晰2、法人制度健全3、政企职责分开4、经营机制灵活5、管理科学规范四、企业的组织行为（一）公司设立行为1、有限责任公司的设立2、股份有限公司的设立（1）设立应符合的条件（2）设立的程序发起设立的程度：募集设立的程序：（二） 公司的合并、分立、增资和减资（三）公司解散和清算第二节 企业经营管理的概念和内容一、 企业经营管理的概念二、企业经营要素和内容（一）企业经营要素（二）企业经营要素的内容1、人力资源2、财务资源3、物质资源4、组织资源5、技术资源第三节 企业经营管理的职能和机制一、企业经营管理的职能二、企业经营机制 保证企业正常运转的运行机制、激发企业活力的动力机制和约束企业行为的调节机制一、企业经营思想二、企业经营哲学第四节 企业经营思想和经营哲学第二章 企业经营战略管理第一节 企业经营战略管理概述一、企业经营战略的概念二、企业经营战略的基本特征（一）全局性（二）长远性（三）纲领性（四）竞争性（五）风险性三、企业经营战略的层次和体系（一）公司战略（二）竞争（事业部）战略（三）职能战略四、企业经营战略管理过程（一）战略分析阶段（二）战略制定阶段（三）战略实施阶段（四）战略的评价阶段第二节 企业经营环境分析一、企业经营环境分析的意义（一）企业经营环境的含义（二）企业经营环境分析的意义二、企业经营的外部环境（一）宏观环境1、政治法律环境2、经济环境3、技术环境4、社会文化环境（二）产业环境潜在的进入者新进入者的威胁供应商的讨价还价能力购买商的讨价还价能力行业内的竞争者现有企业间的竞争供应商购买商替代产品或服务的威胁替代产品1、潜在竞争对手的研究2、产业内现有企业之间的竞争研究3、替代品生产厂家威胁的分析4、供应商讨价还价能力的研究5、购买商讨价还价能力的研究（三）竞争对手分析1、 竞争对手未来目标2、竞争对手现行战略3、竞争对手现行战略4、竞争对手潜在能力三、企业经营的内部环境（一）企业经营资源分析（二）企业战略能力分析（三）企业核心能力分析一、公司战略（一）成长型战略1.密集增长战略市场渗透战略市场开发战略产品开发战略2.一体化战略第三节 企业经营战略的选择（１）　纵向一体化（２）　横向一体化３．多元化战略（二）稳定型战略１、无变化战略２、维持利润战略３、暂停战略４、谨慎前进战略（三）收缩型战略１．转向战略２．放弃战略３．清算战略二、竞争（事业部）战略（一）成本领先战略（二）差异化战略（三）重点集中战略三、职能战略（一）组织结构设计战略（二）人力资源战略（三）市场营销战略（四）财务战略（五）研究与开发战略（六）生产战略第三章　市场预测与经营决策　第一节　　市场调查一、市场调查的概念与作用二、市场调查的内容和分类三、市场调查的程序四、市场调查的方法第二节　　市场预测一、市场预测的概念和作用（一）市场预测的概念　根据过去和现在来推断未来（二）市场预测的作用１、企业经营决策的依据２、企业制订经营计划的重要依据二、市场预测的内容（一）需求预测（二）市场供应预测（三）价格预测（四）竞争预测三、市场预测的程序四、市场预测方法（一）定性预测法１、专家意见法（德尔菲法）２、主观概率法３、用户意见法４、企业人员意见法（二）定量预测方法１、时间序列分析法（１）百分比增加法（２）简单平均法（３）移动平均法（４）指数平滑法（５）回归分析法２、因果分析法第三节　企业经营决策及其分类一、经营决策的概念二、经营决策的类型（一）按经营决策重要层次划分１、战略决策２、管理决策３、业务决策（二）按决策的条件划分１、确定型决策２、风险型决策３、不确定型决策（三）按决策问题出现的重复程度划分１、程序性决策２、非程序性决策第四节　企业经营决策的原则和程序一、企业经营决策的原则（一）目标明确原则（二）效益性原则（三）系统性原则（四）可行性原则（五）社会性原则二、企业经营决策的程序（一）确定决策目标（二）拟定各种备选方案（三）评价与选择可行的经营方案（四）执行方案第五节　企业经营决策的方法一、确定型决策方法（一）单纯选优法（二）量本利分析法１、盈亏平衡分析原理２、盈亏平衡点的计算（１）图解法（２）公式法３、量、本、利分析的应用Ｙ　销售收入或成本S盈Ca变动成本亏固定成本Ｘ业务量0x0S：销售额 P：销售单价Q：销售量C：总成本F：固定成本V：单位