下载QC七大手法管制图.ppt

* * 七大手法,人人學,人人掌握 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第5章 高级网页制作 网页设计与制作 南海学院计算机系制作 Win8论坛 wk11 * * 知識就是力量 Quality 核準: 審核: 編寫：品管中心 屈明安 教材編號 : 版 本 : 1.0 【品管中心培訓教材】 * * 一、管制圖的發展史 二、管制圖的重要性 三、管制圖的定義 四、管制圖之術語 五、繪製管制圖之目的 六、管制圖的種類 七、繪製管制圖的原則 八、繪製管制圖之流程 九、管制圖之選定 十、管制圖之原理 十一、管制圖之看法 課程目錄 * * 一、管制圖的發展史 1.1924年由美國品管大師舒華特(Shewart)發明. 2.1931年舒華特發表“品質的經濟控制”管制圖基礎. 3.40年代英美將管制圖引進工廠,41~42年(二戰期間)美國制 定強制戰時規格(SQC主要內涵). ? 4.1950年日本邀美戴明博士(Deming)講習管制圖.(品質管制 研究委員會) 5. 54~59~ X-R(P,Pn,C )Chart,作法,使用法規定及不斷完 善. 七大手法,人人學,人人掌握 三、管制圖(Control Chart) * * 一、管制圖的發展史 1.1924年由美國品管大師舒華特(Shewart)發明. 2.1931年舒華特發表“品質的經濟控制”管制圖基礎. 3.40年代英美將管制圖引進工廠,41~42年(二戰期間)美國制定強制戰時規格(SQC主要內涵). ? 4.1950年日本邀美戴明博士(Deming)講習管制圖.(品質管制研究委員會) 5. 54~59~ X-R(P,Pn,C )Chart,作法,使用法規定及不斷完善. 二、管制圖的重要性 眼睛是心靈之窗,管制圖是品管之窗。 品質管制始於管制圖,終於管制圖. 三、管制圖的定義 1.管制圖是SPC(Statistical process control)的一種,以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程 能力的管制界限相比較而以時間順序用圖形表明者。 2. 說明:用統計方法,將搜集的資料計算出所管制界限,隨時將樣本記錄計算點入管制圖內,以提醒操作人員 之注意,如發出有超出界限之外的點,或異象現象時,立即自行設法改善工作,以免發生竟外. 四、管制圖之術語 1.機遇原因(Chance Causes) 又稱共同原因,是指引起產品品質變異之原因中,變異微小,在經濟上不值得去除之部份。 如: A 天氣的變化 B 環境的影響 C 原料在允許範圍之內的變化 D 在標準作業範圍內的變化 E 其它未知因素(Unknown Factor)的影響等等 (如果有必要,可以針對某一項嚴加控制以期改良,但花費較多) 七大手法,人人學,人人掌握 三、管制圖(Control Chart) * * 2.非機遇原因(Assignable Causes) 屬特殊原因,又稱為異常原因。是指引起產品品質變異之原因中,變異大,在經濟上必須除去之部份。 如: A 機器故障或工具損壞 B 不按照標準作業(SOP)工作或訂定的標準不適當 C 使用不合規格之原料或材料 D 員工情緒欠佳,工作不得力等 3.第一種錯誤(TypeⅠError) 制程沒有特殊原因,但是管制圖顯示出不在管制狀態下的現象,此種誤判的機率稱為生產者冒險率 PR(Producer’s Risk)(將對的判為錯的) 4.第二種錯誤(Type Ⅱ Error) 制程中有特殊原因,但是管制圖顯示出在管制狀態下的現象,此種誤判的機率稱為消費者冒險 率,CR(Consumer’s Risk) (將錯的判為對的) 5. 中心線(Central Line,CL) 表示管制圖中平均值或平均數之直線。 6.管制界限(Control Limits) 依統計方法計算而得平行於中心線(CL)之一對直線(虛線)。是用來核對每一單位產品之品質,而且作為判斷樣本與樣本、批與批、時間與時間之間品質變異之顯著性. 7.管制上限(Upper Control Li