广东移动话音市场发展潜力报告.ppt

广东移动话音市场发展潜力报告;主要内容;研究背景与目标;;主要内容;主要研究结论（一）;主要研究结论（二）;主要内容;整体市场发展良好，仍具一定发展潜力;一类地市用户、户籍人口用户是现阶段主力人群;职业上管理人员、单位职员、打工者，年龄上15-44岁人群是现阶段主力人群;青年人、打工者、流动人口是新增用户主要来源;打工者、服务人员、农民、家庭主妇是未来发展的重要来源;高端用户将集中于管理人员、自由职业者以及单位职员;主要内容;话务量市场仍有一定释放空间;话务量释放人群主要来自动感用户、神州行用户、中青年用户、服务人员、学生及打工者;双改单政策后期对话务量的影响与公司的营销政策密切相关;双改单政策的后期影响人群主要是二三类地区用户、神州行用户、中老年用户;长途漫游费用在不同人群中具有显著差异;管理人员、自由职业者漫游增长意愿明显；打工者、服务人员长途增长意愿明显;主要内容;公司在移动通信市场占据决定优势;与联通相比，公司的质量感知仍保持领先，价格感知状况在改善;3G牌照发放后，电信公司的竞争手段会产生一定威胁;移动对固话的分流速度在加快;网络电话存在潜在竞争威胁;主要内容;工作需要是用户通话的首要目的，便宜是用户入网的首要动机，送话费是用户最喜欢的促销方式;主要内容;分品牌主要研究结论;主要研究结论（二）;三类地区用户使用比例;用户户籍情况比例;用户居住地区比例;用户年龄分布比例;用户收入情况占比;个品牌用户学历分布;用户话费报销情况;用户持卡数目情况;各品牌用户入网原因;各品牌用户对质量的感知;各品牌感觉移动的通话质量比较稳定，近九成的用户认为质量不变或者更好 联通C网用户对联通网络质量的不满程度最高;电信使用捆绑手段对移动用户的影响;各品牌用户固话、宽带拥有情况;手机和固话同时在时的使用情况;各品牌网络电话使用情况;各品牌用户网络电话的用途;是否加入被叫免费;加入被叫免费后话费变化情况;价格便宜会多打电话的比例;喜欢的促销方式;各品牌打电话的目的;主要内容;分地区主要研究结论;分地区主要研究结论;各地区用户品牌结构;各地区用户户??、流动人口结构;各地区用户城乡结构;各地区用户年龄结构;各地区用户平均收入;各地区用户职业分布;通信费可报销比例按照一、二、三类地区依次降低;各地区用户学历分布;各地区用户持卡数;各地区用户入网原因;各地区用户对通话质量的感知;电信使用捆绑手段对各地区移动用户的影响;各地区用户宽带、固话拥有情况;各地区用户在手机和固话同时存在时的选择情况;各地区用户网络电话使用情况;各地区用户网络电话使用用途;各地区用户首要的通话目的;是否加入免费被叫套餐;使用免费被叫后每月的话费变化;价格便宜会多打电话的用户比例;各地区用户对促销手段的接受程度;主要内容;全网用户以户籍人口为主，新增用户流动人口为主 移动新增以流动人口为主，联通、小灵通仍以户籍用户为主;全网用户以城市人口为主，新增用户农村人口为主 移动和联通的新增以农村用户为主，小灵通的新增在城市和县城占据优势;全网用户职业分布;新增平均用户收入低于全网用户， 1000以下收入占比近30%， 新增用户平均学历低于全网用户，初中、高中学历占比84%，;新增市场竞争激烈，转网新增占比将近一半 小灵通的多卡新增比例高于其他品牌;近三分之一的纯新增用户入网原因是大家都在用 纯新增入网的三大障碍点包括：不需要、花销大和手机贵;希望生活和工作分开但又不想抛弃原来的卡号是用户多卡的主要原因，除了原有卡号不能满足需求外，搬家和换工作是转网新增的主要原因