护理创新管理讲义.ppt

（一）团队形成的过程 前阶段 阶段1形成 阶段2震荡 阶段1形成 阶段1形成 团队资源 清晰目标 相关技能 一致承诺 相互信任 良好沟通 应变技能 内部支持 恰当领导 外部支持 计划要相互告知、讨论、大家一起研究，共同达共同目标。 护士排班（认前范湖） 建立团队有什么好处？ · 提高生产力 · 群策群力 · 相互依靠 · 更高的定位 · 提高自身价值 · 良好的工作氛围 · 共同的目标 · 沟通得到加强 团 队 评 估 优秀团队 共有的视野：目标、价值观一致；双赢的态度 创造性的氛围：宽容对待个性差异与手段差异 思想的拥有：公开的“合作态度”或“依照”态度 良好的理解平台：良好沟通，互相理解与尊重 面对挫折复原为：抵抗力（承受力）、恢复力、活力 网络的激活剂：鲶鱼效应、赞美的态度、有效激励 从经验中学习：学习型组织（企业生命状态的辅系统） 二、强化团队精神 团队建设靠精神 团队效能在执行 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众 如划地为王的土匪，他们的目的：有饭大家吃、有福大家享。 没有一个共同的目标，如：八路军 案例点评 案例点评一 人多 力量大 案例点评二 以一当十并不难，难的是以十当一 五、建立优秀的团队 读故事 忠启发 两座房子的故事： 案例点评一 坚决服从，没有借口 “没有任何借口” —是西点军校200年来奉行的最重