泰康人寿的云计算20.docVIP

. . . . . 学习参考 泰康人寿的云计算2.0 　　“泰康人寿每年卖几百万张保单，80%左右是通过手机卖出去的。现在我们的销售过程，包括现在所有的服务过程，都在手机上。”刘大为，泰康人寿助理总裁兼首席信息官，日前在一次会议上如是说。 中国论文网 /3/viewhtm 　　互联网应用不断深入，人们的生活方式也在发生改变，原本需要亲自到现场才能完成的事，诸如购物、叫出租车、点餐，甚至聊天等，都已经能够通过互联网的方式，更便捷、舒适地实现。当这种用户体验成为一种习惯，实际上已经对各个行业自身的业务模式、与用户交互的模式提出了挑战。 　　保险企业所经营的商品――保险单――作为一种无形商品，是在保险企业和用户之间围绕彼此的信息形成的一种时效性的服务契约。因此，保险企业对于商业价值的发掘，不仅需要通过大范围地了解用户的需求，设计开发出更加合适用户的产品；同时，也需要通过更有针对性、更及时的服务，才能获得更多的商业价值。 　　作为成立已经20年的全国性、股份制人寿保险公司，泰康人寿自然也关注到了用户习惯的改变。因此也是国内保险领域较早涉足利用互联网技术改变传统业务的保险企业之一。 　　实际上，在保险行业，早期的“业