护士职业礼仪与行为规范培训课件.ppt

护士的职业礼仪 与行为规范;随着医学、护理模式的转变，医疗和护理不仅仅局限于生物学的范畴。护士的形象以及言谈举止，音容笑貌。都可能对服务对象产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。美是人人追求和向往的，护理工作者面对的是身心被疾病折磨的患者，他们更需要美的抚慰，灿烂的笑容会抚平他们受伤的心灵，轻轻的问候会减轻他们伤口的疼痛…… ;护士礼仪是时代的产物　　 长期的护理实践告诉我们，作为一名好护士，首先要有崇高的品德，这是基础；其次要有精湛的护理技术。但是仅有这两条还很不够，还需要有重要的一条就是要有服务艺术，才能更好地为患者服务。 这就要求必须掌握护士礼仪。;南丁格尔视护理为“艺术”; “护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”；“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!” ──南丁格尔; 容貌服饰 姿态举止 语言交流;护士礼仪的含义;是塑造护理交往形象美的学问是个人形象与团队形象的塑造;　护士礼仪遵循“以人为本”“关爱生命”的原则;护理礼仪不但作为护理职业中行为要求，更是作为一种专业的行为规范，它指导和协调护理人员在护理行为过程中，如何艺术性地运用护理程序，解决服务对象在身体、心理、社会等方面的问题，实施有利于他们全面健康，有利于处理护患关系的言行举止等专业要求;一、护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;二、护士职业语言的