提高管理素质及提升管理能力讲义.pptVIP

* * 提高管理素质 提升管理能力 主讲人　刘洪 　 经贸学院工商管理系 一、明确管理要干什么？ 每个人对管理有自己的认识！ 管理现实→不管什么人开始工作的时候：把工作做好！ 如何做到？ 1、管理要解决什么问题？ 1）做正确的事 方向→要你做什么，你做了什么 立场→处理利益关系 角度→判断的依据 2）正确的做事 方式→做事的选择 方法→做事的步骤 技能→做事的能力 落脚点：要我做?我要做:解决问题的具体方法在具体的实践中 2、管理活动与业务活动的区别 ＊活动的主体不同 管理活动→管理者　 业务活动→业务活动者 ＊活动的内容不同 业务活动者→只考虑按上级管理者的要求把自身的工作做好 管理者→各个业务活动相互之间的联系与协调 ＊活动的直接目的不同 业务活动→直接是实现组织的目标 管理活动→直接目标是协调业务活动 管理活动→业务活动→组织目标 为什么要区分？ 明确自己的管理职责，做好管理工作，“种了别人的田，荒了自己的地” 个案研讨 ：看着办？ “看着办”是中国人进行管理的一种办法，这种说法一般会让西方人莫名其妙，甚至让中国人自己也深感压力，因为“看着办”可能隐含的内容实在太多。 看着办的要义 在确定方案之前，必须对各个方案进行评估，明确各自的优缺点，找出各种方案实施后分别可能出现的新问题以及补救办法