抓准需求分析走向专业经营.ppt

抓准需求分析走向专业经营 ;利用产品、工具、客户经营动作推动“按客户需求做保险”专业化营销动作。;100张单页+20把小扇子+10张市调表+10张分红客服报/知识手册+10份建议书+7张产品单页=10元+14元+1元+10元+1元=36元 每位客户投资12元，投资回报率：12：2400+;;单页： 1、老客户客户服务，告知客户公司相关政策及利好消息 2、新客户开拓，转介绍客户接触工具、团队活动准客户（宣传/开拓工具）;主要用途： 宣传公司 接触客户 介绍活动 获得客户信息 为主顾积累说明环节做好铺垫;;客户开拓工具之四大惠民产品彩页;2、留下联系方式的促成接触;大姐，您好，这个月是我们福建新华八周年司庆，我们正在做一个“新华守护神”客户答谢活动，我是我们小区客服专员，您的参与对我们非常重要，可以耽误您一分钟时间吗。;（展示传单背面）这是我们的公司简介，新华保险总公司成立于1996年，我们的股东是中央汇金公司……。 （展示传单正面）为了回馈广大客户对我们工作的支持，我们公司推出了四大惠民产品，资料您看一下……在这里写下您的联系方式，方便参与抽奖。;你好！;注意事项： 1、在初步沟通过程中，不要急于进行产品销售或提及相关的销售问题； 2、在初步沟通过程中，以宣传公司、主题活动为主； 3、在初步沟通过程中，以拉家常的方式，初步沟通并了解以下信息：家庭成员的组成、是否有小孩、是否有购买