工作分析与工作评估.pptVIP

工作分析与评估;什么是工作分析;工作分析在人力资源管理中的地位;广义工作分析的内容;工作分析的作用;一个供讨论的例子; 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 ;问题 （1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？ （2）如何防止类似意见分歧的重复发生？ （3）你认为该公司在管理上有何需改进之处？ ;如何认识部门职责;关键问题;公司结构该成什么形状;少层与大单位及宽大的管辖范围;对比多层与少层之公司架构;如何类集工作;部门职责描述的基本内容;部门职责描述标准格式;部门职责描述的关键环节;职责概述示例;如何界定部门的职权;部门职责描述常用动词;部门职责描述常用动词;企业的做法;一个职位在公司的位置;岗位关系;僵硬的工作关系;有限的工作关系;有机的工作关系;如何确立职位体系;职位体系示意图;企业的状况;工作分析的方法;问卷的设计;岗位分析的操作步骤;职位说明书;谁来做职位说明书;职位说明书的主要项目;职位说明书标准格式;职位说明书标准格式（续）;职位标识引导;职位概要示例;如何准确地界定职权;职位描述常用动词;职位描述常用动词（续一）;职位描述常用动词（续二）;如何提炼绩效指标;绩效考核指标示例;如何恰当地界定任职资格;任职资格的各项目;必备资格和理想资格;什么是岗位评估;评估的目的;评估组织;评估程序;评估程序（续）;评估的方法;第一阶段：准备阶段 1、选择一组影响各岗位的因素； 2、确定各影响因素的定义； 3、确定各影响因素的等级； 4、确定各影响因素的点数与配点； 5、确定各因素等级的配点； 6、划分工作等级。;第二阶段：实施岗位评价阶段 1、搜集各项工作的内容，进行工作分析，并填写岗位说明书； 2、进行岗位评价，即??各项工作的影响因素逐一评价，确定其级数及相应的所得点数，并最后汇总出各项工作的所得总点数； 3、根据点数按升值顺序排列并归入相应的等级。;第三阶段：确定岗位工资标准阶段 1、计算法： （1） 其中： （2） 2、调查法（参考市场工资率）； 3、计算调查法。;FES系统介绍;要素举例——管理监控 ;水平2-3 任务：自我计划开展工作； 上目标：上级下达目标、优先顺序、最后期限； 控制：通过技术合理性和政策要求的执行程序进行衡量，对使用方法不作细致考虑。 ;水平2-4 上级只给出一个整体目标和可获得资源。员工和上级相互探讨共同确定最后期限，项目和要做的工作。 在这个水平，员工是该类工作的专家，对计划和执行任务负责；解决大多数出现的问题；在必要时于其他人合作完成工作；为达到目标按自己的主动权来解释政策。在某些任务中，员工还决定采用的方法和使用的技术。员工向上级通报进展、潜在问题、深远的含义。 完成的工作仅从一个全局标准来审视，看其可行性、以及是否与其他工作相适应，或者迎合要求或者达到预期的结果。 ;水平2-5 上级只是通过广泛概念的使命和运作任务来提供方向。 员工独立进行计划、设计、执行程序、项目、研究，并自己对结果负责。 ;评价要素指标界定与权重点数的分配 ;岗位评估计分表示例;11 ;岗位评价委员会的组织机构;实施委员会的人员构成;岗位评价的完善与维护;定期检查： 1、代表性工作岗位是否还具有代表性，是否需要更新更具有代表性的岗位； 2、检查升级和降级情况； 3、检查等级堆积； 4、“红圈岗位”的处理情况； 5、要素及权重是否应做必要的修改； 6、工资结构是否应进行调整，工资标准是否需要提高。;Any Question