工作分析理论与应用教材.pptVIP

第八章 岗位分类 第一节 岗位分类概述 第二节 岗位横向分类 第三节 岗位纵向分级 岗位分类与工作分析、工作评价的关系： 1、工作分析——前提基础； 2、广义：工作评价——组成部分； ①工作评价——性质相同岗位的相对价值评定； ②岗位分类——所有岗位的多层次归类。 3、逻辑关系： 岗位横向分类——工作评价的基础； 工作评价的结果——岗位纵向分类的依据。 前序 第一节 岗位分类概述 一、岗位分类的含义 别称：岗位归级；前提基础：工作分析； 依据：岗位的工作性质特征、 繁简难易程度工作责任大小任职资格 对象：全部岗位；行为：多层次划分 主题：所执行或需执行的工作； 程序：工作分析与评价；成果：工作归类 职业分类标准的基础：企业单位、国家机关岗位 第四节 知识型员工的工作设计 一、知识型员工的特点 1、知识型员工的个性特点 ①自主意识强；②注重自我价值的实现； ③藐视行政权力；④流动性大。 2、知识型员工的工作特点 ①工作具有创造性； ②工作过程难以监控； ③工作成果很难衡量。 二、知识型员工工作设计的一般思路 1、理论指导：激励理论 其依据：知识型员工的个性特点工作特点 2、遵循理念：“以能为本” 其依据：工作内容工作中自我价值的实现程度 3、知识型员工的工作设计要点： ①授权；决策权 ②重视工作任务特征；目标、绩效反馈、自主性 ③围绕工作团队进行工作设计。 第七章 工作评价 第一节 工作评价概述 第二节 工作评价指标体系的建立 第三节 工作评价标准的编制 第四节 工作评价方法 第五节 工作评价的实施 第六节 评分法应用实例 工作评价·前序 含义：评定工作与工作之间的相对价值。 系统工程：3个部分+5个子系统 系统设计——因素、标准、技术与方法； 现场实施——现场实施； 数据处理——计算机数据处理系统。 第一节 工作评价概述 一、工作评价的特点 1、中心是“事”不是人； 2、对企业岗位相对价值进行衡量的过程； 3、对性质相同的岗位进行评判； 4、需要运用多种学科的理论与方法。 二、工作评价的作用与功能 1、作用 ①以量值表现岗位的特征； ②比较岗位价值的大小； ③为企业岗位归级、分类奠定基础。 2、功能 ①以事定岗——工作任务量-岗位数量； ②以岗定人——资格条件-任职者； ③以岗定责——岗位要求-任职者职责； ④以责定权——岗位职责-权限； ⑤以责定酬——承担责任-薪酬。 三、工作评价应掌握的信息 信息来源： 1、直接信息来源——现场调查 优点：信息真实可靠、详细全面； 缺点：投入大量的人力、物力和时间。 2、间接信息来源——人事文件 优点：时间短、成本低； 缺点：信息简单、笼统，影响评价质量。 信息内容：（15项） 四、工作评价的步骤 1、岗位（横向）分类；2、收集岗位信息； 3、成立工作评价小组；4、选择评价方法； 5、确定评价因素； 6、确定评价标准； 7、试点； 8、全面实施； 9、提交工作评价报告；10、总结。 第二节 工作评价指标体系的建立 一、选择评价因素的原则 1、全面性 反映：工作状况和工作量；工作差别；贡献 2、可评价性 两方面：评价因素；评价标准 3、实用性 直接应用于实践 二、评价指标体系的建立（体系=因素+指标） （一）传统企业生产工人岗位 1、因素 2、指标（共22项） ①工作责任（质量、产量、看管、安全、消耗、管理） ②工作技能（技术知识、操作复杂度等5项） ③劳动强度（体力、工时利用率、工作班制等5项） ④工作环境（粉尘、高温、噪声、毒物、其他等5项） ⑤社会心理因素（人员流向1项） （二）非传统企业的管理岗位 知识型企业的岗位（共13项） 受教育程度；工作经验； 工作复杂程度；工作条件； 管理能力；业务能力；业务发展能力； 工作的挑战性；工作的创造性； 工作责任；对企业运营的责任； 资金安全责任；保密责任。 （三）瑞士国际资源管理集团（CRG） 了解：7要素+15指标 第三节 工作评价标准的编制 一、原则 1、国家标准或部颁标准（3项） 《体力劳动强度分级》 《生产性粉尘作业危害程度分级》 《高温作业分级》 2、统一工作评价标准 如：《高处作业分级》 二、方法（结合范例） 1、功能评定法 适用范围： 2、国家标准或部颁标准 适用范围： 3、按毒物超标倍数和工作时间率分级 适用范围： 4、按通用标准 适用范围： 第4节 工作评价方法及应用 一、排列法(高→低)——最简单、最易操作 1、种类：定限排列法——最高、最低为限 交替排列法——最高、最低；次高、次低；··· 委员会排列法——人员组成程