汽车销售商务礼仪课件.pptVIP

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  • 2019-11-10 发布于天津
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第三部分:仪态礼仪 站 姿 抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。 第三部分:仪态礼仪 坐 姿 轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。 第三部分:仪态礼仪 行 姿 双目向前平视,面带微笑微收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆时要以肩关节为轴,上臂带动前臂向前,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动。 第三部分:仪态礼仪 蹲 姿 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。 第三部分:仪态礼仪 不雅行为 搔痒或抓痒 猛扯或玩弄头发 当众梳头 手指不停地敲 玩弄、挑或咬指甲 脚不停地抖动 当众化妆或指甲油 剔牙 舌头在嘴里乱动 坐立不安 打呵欠 还有什么? 第三部分:仪态礼仪 表 情 第三部分:仪态礼仪 那么,我要知道的是怎么做? 第三部分:仪态礼仪 第三部分:仪态礼仪 表情自然和悦 区分场合对象 适度得体,落落大方 微 笑 * 注 视 注视

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