市场营销学2320教学提纲.pptVIP

第20章　市场营销控制;本章要点; 第1节　年度计划控制;第1节　年度计划控制;一、年度计划控制的主要目的与步骤 年度计划控制的主要步骤 ;二、年度计划控制方法 销售分析 市场占有率分析 市场营销费用对销售额比率分析 财务分析 顾客态度追踪; 第2节　盈利能力控制;第2节　盈利能力控制;二、盈利能力的考察指标; 第3节　营销效率控制;第3节　营销效率控制 ;第3节　营销效率控制 ;第3节　营销效率控制 ;第3节　营销效率控制 ;第3节　营销效率控制 ;三、促销效率控制 追踪和评价优惠券的使用 1、优惠券赎回率 2、优惠券赎回成本 3、优惠券销售额百分比 测量交易促销最终达到消费者的情况 折扣销售额百分比=包含临时折扣的销售额/总销售额 促销折扣=含有任何形式的临时折扣的销售额×作为标价百分比的平均折扣深度（%） 执行率（%）=销售商提供给消费者的临时促销折扣的价值/生产商提供给销售商的临时促销折扣的价值;四、分销效率控制 分销效率控制主要是对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式和途径。 效率控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率，市场营销经理必须注视若干关键比率，这些比率表明上述市场营销职能执行的有效性，显示出应该如何采取措施以改进执行情况。; 第4节 战略控制与市场营销审计;第4节 战略控制与市场营销审计 ;二、市场营销审计 市场营销审计的发展 市场营销审计的特性;二、市场营销审计 市场营销审计的内容 市场营销环境审计 市场营销战略审计 市场营销组织审计 市场营销系统审计 市场营销职能审计 ;复习题