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客户服务 没有好客户，只有好服务 孙冉冉 今日分享 1、短信服务 2、书信服务 3、送礼物服务 4、现场服务 5、成交与未成交客户服务 一 短信服务 1、个性化服务（分类） 2、跟踪服务 个性化服务 1、朋友转介绍、新资料服务 【案例】 X总，晚上好，非常高兴能够认识您，我是xx公司x老板介绍的，听x总提到您经营企业非常优秀，你们经常一起出来学习（你们是生意上的合作伙伴）希望有机会能与您见面交流！ 企业长青XX 祝您XXXXX 2、第一次打电话 态度非常好的。 【案 例1】 为加深印象：X总晚上好，我是X点X分给您打电话的XXX，通过和您简单的交流，感觉您非常的亲切，同时您对学习的重视，让我对您非常的敬佩，希望有机会能与您见面交流！ 祝您和你的家人身体健康，开心快乐！ 企业长青 xxx 【案 例2】 X总，我是今天和您通话的企业长青的xx，简短的交流让我感受到您对企业的发展和员工的成长非常重视，相