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如何做好电话营销 ;认识讲师？;目录;战前五大心态;积极的心态 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五都一样。想好的说好的才能得到好的。 付出的心态 付出才能杰出，承担才能成长，整个过程大家要有一个付出的心态。付出你们的时间，语言，与智慧来达到我们的目标圆满完成活动任务。;目标的心态 有目标的航船才叫航行，没有目标的航船叫漂流。今天当我们开始投入到工作中，我们要知道我们的二个目标，发多少张邀请函，有几个准客户。 坚持的心态 成功者永不放弃放弃者永不成功!; 二、影响电话营销效果的相关因素;与顾客建立信赖感和亲和力要素;一、相像;1、肢体语言（55%）;2、语速、语调（38%）;二、赞 美;技 巧;三、倾 听;四、合一架构法;成功电话邀约的七步骤;准 备;处理异议;应对拒绝;例一:“我考虑一下,商量商量…..”;例二:“没有时间…….”;拒绝处理要点;应对拒绝的核心指导思想：站在客户的角度去处理相应的拒绝; 三、电话营销的相关技巧;四、电话营销技巧（1）;四、电话营销技巧（2）;四、电话营销技巧（3）;四、电话营销技巧（4）;四、电话营销技巧（5）;四、电话营销技巧（5）;三、电话营销技巧（5）;案例：;案例：;案例：;每一个电话都是卖橱柜的机会！