汽车销售的培训分析.pptVIP

......一个月以后我又找到这家店，同样接待我的是那位销售顾问， 我问：“您这个产品怎么不行呀，戒不了烟” 销售：“为什么？” 我说：“我现在又抽上了” 销售：“您是不是在抽如烟的时候又去抽烟了” 我说：“对” 销售：“那怎么行了，在用这个产品期间是不能复吸的，我以前告诉过您的” 唉，其实戒烟还是要靠自己的毅力...... 但我从店里面走出来的时候，她居然跟我 说了一句话问我“曾先生，能帮我介绍几个客户吗？”（我郁闷，这是典型的厚 脸皮，不过她的销售技巧确实很厉害） 第一类问题：基本问题 您以前用什么车？ 您是商务用途 还是私人用途？ 您的购车预算？时间？…… 基本问题：找到客户现有事实 研究表明： 没有经验的销售人员会滥用误用 用得太多，客户会反感 研究结果表明：成功的销售顾问不是不问基本问题， 而是除了基本问题，还有其他类问题。 销售视频全集 QQ：272067008 第二类问题：缺点问题 您的车不错为什么 想到要换车呢？ 您以前开的车有什么 不尽人意的地方吗？ 您以前那台车不是自动恒温空调的，使用起来有什么不 方便吗？特别是想同时照顾到不同人对温度的需要时候？ 缺点问题：引发客户对缺点，难点，不满的确认， 激发客户的隐含需求 研究表明： 有经验的销售人员应用更多，特别是在简单