汽车行业实施ISO9001的研究报告2.ppt

;声明：;标准宣贯说明会内容大纲;第一部分;What is ISO/TS ?  ISO国际标准化组织，为适应市场需求, 由技术委员会 (TC)决定发布下述类型标准:;ISO/TS16949 标准发起人;ISO/TS16949 标准发起人-IATF;ISO/TS 16949 标准发起人- IATF;全球汽车制造商;中国汽车制造商;ISO/TS 16949:1999;ISO/TS 16949:2002;ISO/TS 16949:2002;目标：;目的(QS-9000 ISO/TS 16949):; ; ;2000 2001 2002 2003 2004 2005;ISO/TS 16949:2002 标准系列:;参考手册:;应用范围1:;应用范围2:;应用范围3:;应用范围4:;认可、认证机构：;IATF 监督活动;第二部分;顾客导向过程（COP）;过程：界限与活动链;顾客导向过程（COP）：;章鱼图：;建议的COP清单：;COP分析;COP的关键要素：;每个COP的关键问题：;支持过程（SOP）：;支持过程（SOP）：;典型的支持过程（SOP）：;管理过程（MOP）：;典型的管理过程（MOP）：;乌龟图;乌龟图:;乌龟图（举例）;差异分析：;小结：过程模式;第三章ISO/TS