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市场营销简介 ;一、市场营销基本概念;（二）市场营销的种类;（三）市场营销中的几个基本概念 1、需要（needs） 人类没有得到某些基本满足的感受状 态：如需要食品。 2、欲望（wants） 对具体满足物的愿望。如欲望面包。 3、需求（demands） 对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。如需求汉堡包。; 4、交换 通过提供某种东西作为回报，从某人那里获得所需要的东西的行为。 交换双方、有价值的交换物、信息流与物流、交换自主权，以及满意是交换发生的五个基本条件。 5、交易 由双方之间的价值交换所构成的成功的交换行为的统称。;二、市场营销理念;三、市场营销导向的种类; 4、市场营销导向 理念要点：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传递目标市场所期望满足地东西。顾客满意是推动组织发展地原动力。 5、社会营销导向 理念要点：组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更加有效、更加有利地向目标市场提供所期待地满足。;四、 正确认识市场营销;（一）重战术竞争　轻战略竞争 营销已进入战略竞争阶段 营销战略包括：市场研究 细分市场