市场营销中的数据分析报告.pptVIP

SurfGold Confidential Copyright ? 2007 SurfGold SurfGold Confidential Copyright ? 2007 SurfGold * * 市场营销中的数据分析 2007年12月 市场宣传和进入阶段 市场拓展阶段 基于会员积分的忠诚度营销阶段 数据使用原则及OR数据分析实例 市场宣传阶段 客户对业务的认知 现有沟通效果 和问题分析 通过客户对业务的认知，诊断和发现市场沟通环节的问题 市场沟通宣传 找到通过增加宣传力度能够提升市场的产品 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 使用率 认知度 100% A B C D E 业务ABC的使用率低和认知度低存在相关，因此应该增加其宣传的力度，业务DE则更要寻找其他方面的原因来提高使用率 评估和诊断沟通的效果和问题 达到率 信息传达度 响应率 短信EDMDM，是否到达目标受众 DMEDM短信 响应人群的特征分析 用户反馈 对沟通的评价 通过分析，我们可以： 针对特定人群采用不同的沟通方式，并根据用户对沟通的评价进行最有效的沟通方式策划 市场拓展阶段 从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发--拓展市场 市场的拓展是在多个环节相互作用的过程中完成的。因此，我们要通过对已有数据的