目标绩效管理课程.ppt

目标绩效管理;一、绩效管理是什么;一、绩效管理是什么;绩效管理不是什么;经理最烦恼的事情是什么;员工最烦恼的问题是什么;目标绩效管理的功能 ;二、为什么需要绩效管理;组织需要绩效管理;组织需要绩效管理;绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径;资金、人员、技术、信息支持;组织从绩效管理中获益;管理者需要绩效管理;管理者从绩效管理中获益;员工需要绩效管理;员工从绩效管理中获益;三、绩效管理的组织保障体系;1、绩效管理推进委员会;2、绩效管理推进小组;3、绩效管理支持和咨询小组;四、实施绩效管理过程中各类人员扮演的角色;高层管理者在绩效管理中的角色及责任;中层管理者在绩效管理中的角色及责任;员工在绩效管理中的角色及责任;人力资源部在绩效管理中的角色及责任;绩效管理—我们的共同责任;五、绩效管理基础;（一）目标管理;说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标 因为强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作 管理者在自己的职位层次上工作，而不是在低层次上工作 目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应 通过目标管理可以改善上下级之间的沟通 目标为各个管理层评估各自的业绩提供了参考 鼓励了维持短期利益和长期利益之间的平衡;3、目标管理的基本程序：;目标的设置步骤;实现目标的过程管理;目标的总结和评估;目标是否体现工作的特征？ 目标是否太长，多个目标可否合并？ 目标是否可检验？ 目标是否明确？ 目标是否既合理又具有挑战性？ 目标中是否包括目标改进及个人发展目标？ 个人目标是否与组织目标一致，是否与其他人的目标不发生矛盾冲突？ 是否将目标与需要了解该目标的人员进行了讨论和沟通？ 是否有短期目标？ 有关目标的基本假设是否明确？ 目标是否清楚地予以表达并采取了书面的形式？ 在实行目标管理的过程中能否及时地提供反馈并采取纠正措施？ 实现目标是否具备足够的资源和权限？ 那些希望实现目标的人是否有机会提出他们的目标建议？ 下级人员对分配给他们的职责是否有控制力？;（二）工作分析;工作职责和任务 各项职责和任务所占的比重 与组织??外其他部门和人员的关联关系 ;谢谢大家;目标绩效管理的效益;绩效管理成功的要素;绩效管理的实用性准则 ;绩效管理同企业的关联 ;绩效计划中经理的作用;绩效管理与员工 ;绩效管理的工作方法;绩效管理的工作循环;绩效管理与持续沟通;二、绩效考核方法评估;绩效考核评级法;绩效考核排名法;排名法使用问题实例;目标和标准考核法;目标和标准评考核法优点;目标和标准考核法缺点 ;评级法与目标标准评价法对比实例;绩效管理的持续性;三、目标绩效管理系统;企业年度目标考核常模;什么是《目标管理》？;什么是公司的《绩效目标》;《目标绩效管理》的问题;“目标”与“任务”;《绩效目标管理》流程;(1)目标设定;制定目标的SMART原则;传统行业和IT行业的绩效目标;（2）目标分解;与员工达成一致;与员工达成一致;实例：HR指标;(3)目标认同;员工认同原则;〈认同管理〉4项原则;工作目标的沟通;初始性目标沟通的步骤;准备“目标共识”会谈;会谈的技巧;有效沟通，达成共识;目标检查沟通步骤;（4）过程管理;职责的履行;如何进行目标管理的督导;四、员工激励;员工激励;激励员工的第一步：了解需求;正规的激励;非正规的激励;正规／非正规激励效果比;结合使用两类激励方式;五、反馈系统;正面反馈的步骤、要求;反面反馈的步骤、要求;绩效评估／培训发展;管理者本身可以改进的领域;管理者对部门可改进领域的影响;管理者对员工可改进领域的影响;评估之后的措施（及时）;系统导入失败的风险