目标管理的基本思想与作用.pptVIP

绩效考核——提高企业竞争优势的预防性管理 寓言故事： 花猫与老鼠 管 理 箴 言 --------没有绩效考核就等于没有管理 GE评估领导人的基础 （身体力行） 业绩 价值观 360度全方位考察领导人 超级明星将 被委以重任 给第二次机会者 再考察一段时间 或更换岗位 解聘，业绩不再保护 你或延长你的工作 失败者， 无条件解聘 绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能，累死千军 目标设定Objective Setting 辅导Coaching 给予及接受反馈Giving / Receiving Feedback 给员工表现打分Rating Employee Performance 发展规划Development Planning 为什么员工表现不尽人意？ ？？？ 开始工作之前的原因有： 他们不知道——做什么？ 他们不知道——怎么做？ 他们不知道——为什么做？ 他们认为———你的方法不会奏效 他们认为———自己的方法更好 他们认为———其他的是更重要 他们预测到———做这件事可能出现的负面影响 私人问题？ 能力限制？ 超出控制范围？ 根本无人能做？ 开始工作之后的原因有： 他们认为——是在工作呢 做这项工作对他们没有——正面结果 出现—自己控制范围之外—的障碍 他们认为其他的事——认为其他事更重要 他们认为作了该做的事反而——受到批评和惩罚 没做这件事却——却得到了好处 事情做得不好也没有——负面影响 私人问题？ 能力问题？ 绩效考核经常遇到的问题 为考核而考核 绩效考核只是年终才开始做的工作 考核内容与企业的业务和战略关系不大 考核不够客观 考核结果与人事决策缺乏联系 责任体系靠人治落实而不是靠绩效管理系统落实 绩效考核怎样帮助企业增加竞争优势？ 提高工作绩效 作出正确的雇佣决策—加薪，升职，解雇，降级，调动，培训等等 降低员工流失率 发现企业中存在的问题 做好人力资源规划 改善上级和员工间的沟通 绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 管理者的责任 是针对员工的绩效 是一个管理的过程，不是终点 绩效考核有什么意义？ 施加压力 不舒服 释放潜能 创造效益 监测 检讨/评价 控制 纠偏 反馈/改善 发奖金 辞退人 奖勤罚懒 选拔干部 绩效考核有什么目的？ 绩效考核有什么目的？ 最 终 目 的 获取竞争优势 实 现 目 标 改善技能态度 改 善 业 绩 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统 绩效考核有什么作用？ 加深了解职责与目标 对员工 对主管 帮助建立伙伴关系 足球教练启示 差别 绩效考核 八大原则 双向 公开 客观 反馈 培训 制度 实用 绩效考核有哪些原则？ 传统绩效考核与现代绩效考核的区别 人事经理和直线经理职责区分 小 结 1、缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价 2、没有考核，就等于没有管理 3、考核是管理者的义不容辞的责任 4、考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分 5、考核的目的，在于帮助企业获得竞争优势 6、考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用 7、考核最主要的原则，就是客观 绩效考核的循环流程 准备阶段 1、设计项目 2、制定标准 改善阶段 1、实施改善 2、检查反馈 辅导阶段 1、改善项目 2、改善方法 实施阶段 1、绩效评估 2、反馈面谈 考核项目的设定原则 ---------希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目 ---------要想改变员工的行为，先改变考核项目