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实用文档 如何理解知识管理 一、什么是知识工作者 1. 知识工作者的重要性 在中国，忙成为了一种现象，大部分的中国人都非常忙碌。据调查显示，中国的年平均 工作时间居世界前列，而平均薪水却远远靠后，形象来说，就是“勤劳但不富裕” 。人们的 工作时间虽然长，但是单位时间内创造的价值却很低。效率、 效能低下成为中国“勤劳而不 富裕”的主要原因。 有经济学家认为， 整个世界国家的增长模式可分为三类： 一是依赖于资源， 二是依赖于 效率，三是依赖于创新。无疑，中国在很长的一段时间都是依赖于资源。在中国，劳动力成 本最低，劳动保护条件最差，而资源却正在大量减少，这实际上非常危险。 虽然在短期内中 国实现了增长和发展， 但是并不可持续。 因此，这也就要求了中国应当转变转变经济增长的 方式，从依赖资源转变为依赖效率，而要实现这一转变，知识工作者的作用不可忽视。 2. 知识工作者的含义 与以体力劳动为主的生产线工人不同， 知识工作者更侧重脑力劳动， 主要是对信息和知 识的处理，并以自觉的状态在不断积累经验、学习。因此，所谓知识工作者，指的就是以处 理信息和知识为主要工作内容的人。 3. 企业对知识工作者的管理误区 一般来说， 体力工作者主要是依赖自己产生的效能赚钱， 工作多有时间及其所得利益限 制，且满意度较高；相较之，知识工作者的效能要求较低，其通常对薪水要求较高，满意度 较低。可以说，知识工作者和体力工作者是完全不同的。 然而， 现在的很多企业依然以管理体力工作者的方式管理知识员工， 结果双方常常出现 管理上的冲突和矛盾， 这也是现在管理难度较高的主要原因。 因此， 寻找有效地方式有效率 地管理知识员工已经成为当今企业人力资源管理的重点。 二、为什么需要知识管理 企业之所以需要知识管理，概括来说，主要表现为三个方面： 1. 知识工作者成为管理的主要对象 从人力资源的角度来讲， 以前企业的管理对象多为体力工作者， 企业通常都采用控制员 工的管理方式；现在，知识工作者已成为管理的主要对象，这类员工往往更为灵活和聪明， 大全 实用文档 企业不能也无法再对其进行控， 因此， 企业要想让员工有高绩效， 只能将控制员工转变为其 成长，提升其能力，即进行知识管理。 2. 工作本身的知识复杂程度提高 随着社会的发展， 工作本身的知识复杂程度越来越高， 知识工作逐渐成为主导， 企业对 有知识和学习能力的人才需求也越来越大， 因此这在一定程度上也要求了企业应进行知识管 理。 3. 外部环境的不断变化 世界在不断变化， 外部环境的变化， 尤其是现代知识的增长， 正影响着人们的工作业务 和个人生活。 具体来说，现代知识增长的趋势主要表现在四个方面： 第一，知识增长的速度加快，知识更新的周期在不断缩短； 第二， 现代社会的知识综合化的趋势增强， 劳动和人力资源保障部在不断更新着社会职 位； 第三，知识传播的速度和形式在不断变化； 第四，理论到实践的转化速度加快。 为适应现代知识的增长，进行知识管理成为必然趋势。 需要进行知识管理的原因： ① 知识工作者成为管理的主要对象； ② 工作本身的知识复杂程度提高； ③ 外部环境的不断变化。 三、什么是知识管理 很多时候，人们不缺少信息、知识，而是缺少信息知识和自己的关系。因此，所谓知识 管理，就是合适的人，合适的时间，合适的信息和知识。其主要包含三层含义：第一，是组 织管理中的一种基础性实践活动