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* * * * (1)生活照料:包括饮食起居的照顾,打扫卫生,代为购物内容。生活照料又分为:居家服务、家庭照顾、老年人公寓、托老所; (2)物质支援:包括提供食物、安装设施、减免税收; (3)医疗保健支持:包括治病、护理、传授养生之道等; (4)整体关怀:包括改善生活环境、发动周围资源予以支持等。 (5)贯彻执行“五养”原则:老有所养,老有所乐,老有所学,老有所为,老有所医。 (6)成立“孝行天下基金”:对于入住社区的老人,发行基金,以应对未来生活中可能出现的经济变化。 3.4 养老社区配套——特色老年社区物业管理 PART 4 项目实施篇 1 养老社区开发主体 2 养老社区开发时序 3 养老社区运营模式 政府和开发商共同推进老年社区的发展 开发商投资/政府给予政策、技术、基础设施建设等支持 传统养老观念将导致老年住宅需要一定的市场培育期,缺少政府的扶持及较高的成本投入限制了老年社区的发展。老年社区未来发展前景看好,但仍需较长的市场培育期。 在开发过程中,加强与政府合作,适当应用政府影响力,扩大社会公信力,提高社区形象。同时,可以提高政府部门的服务形象,有助于获取政府优惠政策,实现企业与政府双赢。 4.1 养老社区开发主体 Mainstay 服务设施先行,环境与非自理区、半自理区、自理区跟进。 开发商投资/政府给予政策、技术等支持 需求的多元需要相应的“配套设施的复合化、多层次”来满足。 老年社区开发建设受老龄产业特点制约,具有部分社会公益性、社会福利性。投资回收期一般较长,房地产的开发回报率弹性较大,其主要收益来自销售、租赁居住产品和各种形式的服务项目。 医疗、保健设施投入是建立老年社区价值的基础,如何与住宅开发销售的节点相配合,合理安排节奏对社区建设至关重要。因此配套设施的合理投入及产品形式和开发规模控制合理控制,可使项目价值稳定提升并维持项目的持续性经营。 4.2 养老社区开发时序 Time Sequence 营销前置,管理保航 细致策划/与政府部门及相关团体深入合作/统一管理 建设前,应有结合规划的详细策划以及实施细则,为更好的启动实施做好准备。 改变传统养老观念,与政府部门合作营销,放大社会传播效应,提高社会效益。 老年产业的较强的公益特征,可能得到社会团体、国内外慈善机构、甚至企业不同程度的资助、协作与政策性税费减免扶持,因此,作为对国家政府和社会意义深远的项目,应重点考虑在项目设计与运营时,同时以现代老年人及其家庭为目标客户,通过营销等手段使项目价值最大化地被感知,极致放大其社会传播效应,最大程度扩大当地影响范围。 在后期管理过程中,可参考借鉴现有会员制、一卡通管理等手段,灵活应用。 4.2 养老社区运营模式 Business Mode 1 上海绿地21城 2 北京东方太阳城 3 天津燕达国际健康城 4 天津宝坻老年社区 5 石家庄 卓达太阳城养老社区 PART 5 项目开发案例篇 上海绿地21城概况 总用地面积 2万亩 总建筑面积 210万㎡ 容积率 0.6 物业形态 多层,独栋别墅,复式 背景 全国最早进入老龄化 项目基础信息 u21城总体规划为13平方公里,包含4大社区,尊老社区、国际社 区、度假社区、商务社区 u尊老社区 u物业类型:联排别墅、双拼别墅、独栋别墅,新花园洋房、电梯公寓 上海绿地21城概况 ?规划了约19万平方米的公建配套设 施,其中有面积11万平方米的香榭里大 道,咖啡店、手工艺店、顶级品牌店、 特色医疗服务: 定期体检;老年保健;老年病专家坐诊 医疗配套服务:建立个人医疗档案; 上门就诊服务;专业家庭护理;急救站 休闲走廊 高尔夫球具店、西餐厅等沿街分布; ?近3万平方米社区生活广场,汇集了包 括餐饮、娱乐、银行、邮政、图书馆、 老年大学、养生文化馆、宠物医院等多 种公共设施; ?四星级绿地豪生国际会议大酒店,建 筑面积65000平方米,满足商务宴请与 家庭团圆双重需要;中福会绿地幼儿 园; ?特设老年活动中心,营养配餐中心、 老年大学、购物中心、大型综合医院、 家政服务中心、中福会幼儿园、绿色食 品超市等; ?实现管家服务,紧急呼救服务、专业 护理服务 无障碍设计:整个区域内采用无障碍通道、防滑地面 园林:栽种树龄较大的粗壮树木,做出森林静谧、幽远的感觉,使空气清新,宜居养老 其他:人工湖泊垂钓台、配木制椅凳 广场 上海绿地21城各类配套服务 北京东方太阳城 北京“东方太阳城”老年社区,国内最成功的老年社区之一;定位——“世界级的高尚退休社”“全新退休生活的领跑者” 定位:“世界级的高尚退休社区”、“全新退休生活的领跑者” 规模:规划面积234万平方米,总建筑面积70万平米,共可入住2万余人; 区域概况:
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