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- 2019-11-12 发布于四川
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五年级读书笔记示范文
示人以真or示人以假
这本书是启国老师推荐给我的,听说是叶总推荐给他的。
书里面主要对比了两种做咨询的方式,以主人公的视角经历了一种咨询到另一种咨询的转变,最后喜欢上了裸式咨询,成为了裸式咨询的见习者。裸式咨询主要克服3大恐惧:担心丢掉生意的恐惧、担心出洋相的恐惧、担心露怯的恐惧。其实在我看来其实这些恐惧都是一个在客户面前展示真我,示人以真的过程。
那么我们还是回到示人以真的这个话题上来,所谓示人以真就是说在客户端时可以不管在思想还是行动上袒露真实的自我。有些其实真的很难:
?比如在客户面前承认自己的不足、错误
?比如询问客户一些看起来简单的问题
?比如直言不讳的指出客户高层的错误
?比如事事以客户为中心,为客户打下手
人们的习惯总会把自己最好的一面展露给别人,把自己稍微做的不好的方面深深埋藏,除了内心十分强大之人或者变态很少人喜欢把自己赤裸的展现在别人面前,当然这里的展现主要说的是内心方面。尤其是在面对与自己与公司有直接利益相关的客户层面的时候,我们往往选择的是示人以假,完后事后再寻找解决方案或者办法。可能会出现这种情况,我们一直在为自己说过的话来寻找解决办法。而要是能在客户面前表现真实的自我会出现什么情况呢?
有一件比较有意思的事情发生在我去云南某项目的时候,当时在撤场前两天晚
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