第一讲 护理管理.pptVIP

* * * c、赫茨伯格的双因素理论 激发人努力工作的动机因素 保健因素(hygienes)：外在因素，与工作不满程度有关 激励因素(motivators)：内在的因素， 能激发职工的工作热情，与职工的工作满意程度有关 保健因素和激励因素都起作用，只是其影响行为的程度不同 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程，也是一个从没有满意到满意的连续性过程 * 新 论 点 满意与不满意不是互为对立面 只有激励因素才能调动积极性 激励因素以工作为核心 当职工受到较大内在激励时，对外在因素引起的不满往往具有较大的忍受力 * 应 用 抓好保健因素是激励护士的基础 用好激励因素是护理队伍长久成功的关键 处理保健因素和激励因素之间的关系 * 3、行为改造型理论(behavior modification theory) 激励：改造和修正人的行为，通过外界刺激对人的行为进行影响和控制 归因理论 (Heider) 强化理论(Skinner) * a、归因理论 归因：对别人或自己的行为动机加以分析、解释 归因理论认为，任何行为的发生或多或少与人们本身的内部原因或外部环境因素有关 内源性归因（个人倾向归因）：认为人的行为是受主观条件支配，主观条件包括个人能力、态度、信仰、性格等。 外源性归因（情境归因）：认为人的行为来自外界环境的影响，如社会条件、社会舆论等 这两