组织行为学实用培训教程7.ppt

未来的发展，很大程度上取决于技术进步，取决于持续的资本投入规模。必须依靠有计划的市场开发能力，进而对“投入/产出”过程进行有效管理的能力，确保未来资金的来源。 必须在组织上确保投资规划的完整性与权威性，以避免“投入不足”与“投入分散” 。投入不足，无法及时集聚起足够的顾客群，确立竞争地位。投入分散，无法把有限的资源集中于所联系的顾客，在顾客心目中确立其不可替代的价值地位。 必须充分估计市场的实际需求、可能的商业价值，以及实际运行效率，分阶段投入，确保阶段性投资计划或预算落到实处。 6－5 资金来源 每个管理者必须以更高的绩效目标与创造价值的能力，获取对等的报偿，包括经营管理上的成就，利益分配与晋升等人事待遇上的好处；以此避免管理阶层的平庸，以及管理职位的过度膨胀与管理阶层对权利的掠夺 要在制度上明确各级管理阶层行使权力的基准，确保各级管理者在制度允许的范围内行使权力，确保权力行使的结果合乎公正；以此形成相应的社会机能，防止权力的截留与滥用，防止政治机能的恶化。 管理工作的有效性必须基于高度的自律与创新精神；只有依靠管理者的自觉行为与首创精神，才能应对高度复杂的工作过程、动荡不定的外部环境与不断深化的顾客需求。 6－6 管理者责任 必须相信组织的活力或生命力，存在于组织起来的员工队伍之中，存在于员工为顾客创造价值的普遍意愿之中，存在于每个员工天然人格上的潜能之中。 随着组织结构的深化、共同事业的发展以及每个员工的成熟，适时地提供更大的职务空间与机会，激励每个员工去获取更大的成就。 积极帮助每一个员工从复杂的职务工作体系中找到合适的职位，充分发挥每一个员工的长处；不断提升并承认每一个员工的才干，从而提升个人绩效与整体业绩；使每一个员工真正感受到自我价值的实现， 6－7 员工的成就 7、企业成功特征 要成为“造钟师”而不是“报时员”。 企业要长盛不衰，就必须建立一套基于组织而不是基于企业家个人的机制，也就是在组织的层面建立一套不断吸引优秀人才，不断培养优秀人才的机制；把企业打造成一台自动运转的“时钟”，这台“时钟”能够不断的自动“报时”。 8、企业成功规律 保存自己的核心价值理念，通过不断的刺激进步来适应不断变化的环境，产生持续的竞争力，进而实现自己的使命追求。 成功因素来自深植于组织里的基本程序和根本动能。 不能保持核心理念，管理者和员工就没有共同的目标，不清楚企业前进的方向，企业的内耗就会大大增加；不能体会到自己工作的意义和价值，战斗力就会大大降低。 核心理念的稳定性，就成为企业稳定的基础，是企业长治久安的基础，进而成为企业长盛不衰的基础。 80年代初期，福特汽车公司在3年里亏损了33亿美元；面临重大危机，公司领导层坐下来重新澄清经营方针。 8-1 保持“核心理念” 8-2 反对“机会主义” 企业一旦认定了自己前进的道路，不管遇到多大的艰难险阻、惊涛骇浪，也必须坚持，不停留，不退缩。最终才能度过重重难关，实现自己的目标。 不管外在环境怎么变化，即使环境不再利于我们拥有这些价值，甚至使我们受到惩罚，我们依然如此。 企业如果不能坚守自己的核心理念，而是机会主义、见异思迁，就会产生严重的投机心理和短期行为；导致军心涣散、内耗严重，难以形成团结一致的合力。 9、“保持核心理念”的方法 三种方法 利润之上的追求 教派般的文化 自己培养经理人 10、利润之上的追求 用企业的使命去激发各级管理者和员工，使他们产生超越现实利益、短期利益的使命感。 高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即核心价值和超越利润的目的感。 企业必须有利润之上的追求，单纯追求利润最大化只会产生投机心理和短期行为。企业会因为暂时的利益蒙蔽了双眼，而不会有长远的眼光。 企业需要利润，但利润不是企业的目的，利润只是企业赖以生存的必要条件。 企业需要利润就像人体需要氧气、食物、水和血液一样，没有它们，就没有生命；但这些东西不是生命的目的。 10-1 理想与追求的公司 应该有更高的理想和追求。 默克公司向第三世界的“河盲症”患者免费发放药品，因为他们的事业是“保存和改善生命”的事业。 福特汽车公司高出业界两倍的工资雇佣工人，在供不应求的情况下仍然大幅降价出售T型车，因为亨利·福特的理想是：“让更多的人买得起车，能够享受用车的乐趣；让更多的人就业，得到不错的工资。这是我一生的两个目标。” 10-2 理想与利润 高瞻远瞩公司奉行“利润之上的追求” ，不仅没有妨碍他们赚取利润，反而赚取了比那些只追求利润最大化的公司多得多的利润。 高瞻远瞩公司的平均利润是对照公司的6倍，是大盘指数基金的15倍。不把利润看作最重要的公司，赚取了最多的利润，一心赚钱的公司却赚不了多少钱。 不是保持短期和长期的平衡，而是追求长短期的优异表现