2013年员工敬业度调研结果分享.PDF

2013年员工敬业度调研结果分享 房地产行业 怡安翰威特员工敬业度调研研究中心 2014年4月 房地产行业员工敬业度分享内容 • 关于本报告 • 房地产行业2013年度员工敬业度整体分析 • 房地产行业2013年度员工敬业度维度及职能分析 • 房地产行业员工敬业度影响力分析 • 报告附录 关于本报告  敬业度调研方法论介绍  房地产行业调研背景  关于报告保密性 怡安翰威特成熟而领先的研究方法论和模型 •持续的改进确保怡安翰威特为客户提供员工调研方面领先的专业服务。 1980~1990 1990~2000 2000~至今 1991年 2003年 确立6s问卷设计理论 建立敬业度项目全过程管理模式 1984年 模式 怡安翰威特建立员工意见 调研业务 1994年 2005年 在全球范围内应用调研系统评选 全球VIA调研系统平台运行 最佳雇主构建对标数据库 1996年 1986年 建立行动计划分析与建议模型 2008年 建立影响力分析系统 全球范围内开设敬业度认证课程 1998年 2012年 确立由结果与驱动因素组成的核 分行业进行敬业度数据采掘与 心模型 应用分析 什么是员工敬业度？  敬业度被定义为情感和智慧上对组织和团体的承诺，用以衡量员工的活力，激 情和热情的程度。  我们认为以下三个关键行为表现出员工高度的敬业精神。 + + 高度敬业， 付出额外的努力并致 强烈希望成为 力于那些能够使公司 公司一员 不断向同事、潜在同事， 获得成功的工作 尤其是向客户(现有/潜在客 户)高度赞扬公司 4 驱动员工敬业度的因素 • 怡安翰威特通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度的 因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著以及和其他因素高度相关的间接影响因素，浓缩出6个 方面24个主要驱动因素。同时，怡安翰威特在此基础上根据客户的实际情况作相应调整。 • 通过长期调研的实践发现，驱动因素的满意度和敬业度之间存在显著的正向相关性。 全面薪酬