经理人管理技巧之目标管理与绩效管理.ppt

;強化企業的無形資產;绩效管理的精神;有效的绩效管理系统;企業核心能力;事業/產品關鍵成功要素;定量目標 ( 數值目標) 其設定含有經營者的意志力及對市場的預估, 它代表的是一種強烈的期望,這種期望將激發員工的共識, 並朝實現目標而努力; 如 : 營收 獲利 生產力為主 定性目標 指出企業經營資源在三 – 五年內要投入的方向 , 其設定以 競爭地位 , 技術領導 員工能力開發 , 企業變革 , 市場成長, 獲利成長 等為主要範疇 * 以上二種目標的提出, 都不能憑恃經營者的直覺做決定, 它必須是 在願景 使命 的範疇內, 因為中期目標終究是實現企業任務, 達成 企業願景 的階段性目標 * 設定達成中期目標的時間點非常重要, 太早不能發揮預期效果, 太晚則會坐失 良機 ;定性目標;;經理人的類型;有效經理人的管理 ABC; 管理的目標;管理ABC摘要;是一種以員工行為做標準的管理方法?  與員工的思想? 感覺無關;目標管理的精神;目標管理的過程;目標管理成功的關鍵;忌諱：很多管理人員常常依自己當天的 情緒心情來賞罰，完全不顧員工 的實際表現 結果：賞罰無一定的標準，在員工面前 必然威信掃地;『追蹤考核』堅持不懈; 建立目標體系;目標層次關聯圖;目標體系圖;目标展开/分解方法;如何决定重要管理项目;决定重要管理项目; 實施目標管理的五步曲; 1。確定績效目標; 2。紀錄目前工作表現;3。讓員工參與目標設定; NOTE;4。訓練與指導; 如何反馈; 目標管理格言; 常见的管理迷思; 執行 是通往成功的唯一途徑;5。評估;影响成果评价的因素;评价成绩等级; 主 管 评 价;评语须掌握并符合「简单明了」的原则;评价会谈追求的境界;主管指引目标的方向，不做命令式的逐点指示; 让部属参与以激发创造性思维, 使认为“这目标是我的”而非“主管给我的目标”;目標管理過程中 可能發生的工作績效問題;建設目標管理的施行環境; 目标管理過程的回顧;;组织目标的功能 健全的组织及个人必须有合理的奋斗目标!; 一个人对自己的工作不会认为是 有兴趣的、有意的，除非使他的 工作和一个伟大的目标相结合 ;;年度目标的订定方式;重点目标的选定;行销企划;想要同时满足上述所有的目标 是不实际的 ! ;2.设定年度重点目标;设定年度基本策略;设定年度基本策略;策略优势的寻找方向;市场行销层面;制造层面; 人 员 ;企业资源;企業的『平衡計分卡』;管理策略的流程;目标：期望达成的重要成果项目 量度：衡量成果的指标 包括数量、品质、时间、成本等 达成基准：用以评价目标的达成尺度 NOTE: 有时一个目标需将近四项指标均予列明, 而有时只能列出其二、三项甚或只能列出一项; 目 标 期 望 达 成 成 果 的 说 明;目標設定的 SMARTER 原則;;好目标应具备的条件;具体化 (量化); 问题的类型 ; ◆不是问题的问题 e g.● 机器发生故障 ● 库存品越来越多 ● 客户抱怨增加 ※ 预期水平明确，只要把脱离常轨的现象 当作问题处理就是。 ;