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提升企业执行力——目标管理 目标设定 （自战略目标下达） 目标分解 （找出关键目标） 目标执行 （计划、授权、管控、反馈） 目标考核 （奖惩挂钩） 提升企业执行力—执行力文化 企业文化就是企业成员所共享的价值观和行为规范的总和。 企业文化具有强大的力量，它对企业的兴衰成败将发挥着重要的作用。 企业文化是企业的根，它具有长期稳定性。 企业要想塑造成一个执行力组织，就必须首先在企业内建立一种执行力文化。 执行力将成为一种新的企业竞争力，而执行力文化必将使一个企业持续地拥有这种竞争力。 企业文化的构成 价值观： 企业基本信仰－对事物重要性的看法； 经营理念 企业精神： 规范化和信念化的意识表现； 经营管理中积极的主导意识。 伦理道德： 企业人与人间关系的行为规范的总和。 企业形象： 执行力文化的含义 富有执行力组织的共同特点： 一、文化特点： 执行力组织内部建立了一种执行力文化。 二、薪酬特点： 执行力组织的薪酬设计更多地与业绩联系起来，对那些具有执行力的人给予更多的精神及物质上的回报。 三、人力资源管理特点： 经常给下属提供培训和指导，建立起完善的领导人才输送渠道。 四、人员评价特点： 对人才的评估更注重他们的执行力。 如何形成执行力文化 善 用 能 执 行 的 人 将 薪 酬 与 业 绩 挂 钩 开 展 有 效 的 宣 传 和 沟 通 领 导 人 以 身 作 则 全 员 执 行 执行靠激励系统的支持 激励是确保执行力的重要因素。 奖励系统所鼓励的行为要与战略的要求相一致。 精神激励与物质激励二者不可偏废。 以执行为依据奖优罚劣 通过薪酬体系，引导员工达成既定的目标甚至超越目标，充分发挥积极主动精神。 薪酬政策必须与绩效挂钩，加大对优秀员工的奖赏力度，使优秀员工与普通员工有明显的差距。 宣传与沟通 塑造传奇故事 树立英雄人物 利用报纸、网络、会议、文件等多种形式宣传执行力的理念和实践 建立开放的、多层次的沟通渠道 形成共同学习的氛围　　　　　 第五部分 有效沟通及方法 职场沟通誓言 无论我是否同意你的观点，我都将尊重你， 给予你说出它的权利， 并且以你的观点去理解它， 同时将我的观点更有效地与你交流。 沟通的传递与构成 有效沟通的四个要点： 1、一个人必须知道说什么； 2、一个人必须知道什么时候说； 3、一个人必须知道对谁说； 4、一个人必须知道怎么说。 沟通学的基础知识—传播过程 传送者产生想法； 接收者收到讯息； 传送者为想法编码； 接收者为讯息解码； 传送者传送讯息 ； 接收者发送反馈。 渠道 和 媒体 *  经理人职业素养 第一部分 什么是职业化 第二部分 怎样提升领导力 第三部分 塑造阳光心态 第四部分 怎样提升执行力 第五部分 有效沟通及方法 第一部分 什么是职业化？ 工作状态的标准化、规范化、制度化。 —做什么都能持续 *稳定可练就很专业技能 *持续与经验让客户放心 —做什么都很出色 *技能高超-想到、眼到、手到、搞定 *过程准确-规范、麻利、看着就是这么回事 *结果很优秀-活儿很漂亮 —总能够满足要求 *知道他人要求的标准 *总能超乎想象 职业化内涵 职业化素养——想通了才会努力去做 职业道德/职业意识/职业心态 职业化行为——做出来才能显示能力和素质 职业思想/职业语言/职业动作 职业化技能——有技能才能做得出来 职业资质/职业化通用管理能力 第二部分 怎样提升领导力 什么是角色？ 美国社会心理学家蒂博特和凯利定义： 角色是社会中存在的对个体行为的期望系统； 这个个体在与其他个体的互动中占有一定的地位； 角色是个体对自身的特殊期望系统； 角色是个人可观察的行为。 如何进入角色 角色认知；对角色的认识程度，了解程度以及如何去认知 角色移情；像对待至亲至爱的人一样，热爱自己的工作和职位 行为操作：设计一套操作行为方式，以便更好地到达目标。 管理者的六种角色 管理者的六种角色 团队领袖 运营者 业务骨干 教练员 沟通者 规划者 领导是影响力 一种影响一个群体实现目标的能力 人 心 千百颗心 整齐化 领导力 领导的影