F1快速洗车(含图片).docxVIP

PAGE 10 F1——快速洗车流程 把车引入指定车位 A（美容师） B（美容师） 1、打开右侧车门，取右侧脚垫 1、打开左侧车门，取左侧脚垫 2、车身打湿 2、车身打湿 （如：车身过脏可用高压水） 3、喷洒预洗液（627 705/618 705） 3、喷洒预洗液（627 705/618 705） （重点部位腰线以下） （重点部位腰线以下） 4、高压水冲洗 4、洗脚垫 5、喷洗车香波( 522 705) 5、喷洗车香波(522 705) 6、海绵全车擦拭 6、海绵全车擦拭 7、弱水冲洗 7、弱水冲洗 8、大毛巾擦干 8、大毛巾擦干 9、车辆外部吹水 9、车辆外部吹水 10、擦门边框;内饰 10、擦门边框;内饰 11、吸尘;脚垫归位;轮胎上光 11、吸尘;脚垫归位;轮胎上光 （一）顾客车辆光临本店时： （1）A 按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区、并且定位； （2）A为顾客打开车门，礼貌问候“您好，很高兴为您服务”； （3）A顾客欲下车门时，伸手做护头礼，待顾客下车后请顾客进入休息区域使用规范语：“请里面坐”； （4）顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置留现金和贵重物品”； （5）如果车辆停留在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区； 注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意见不要擅自清洗； 车况检查及清洗施工 1、仔细检查车身是否掉漆，划伤或有其它异状，如果状况明显应提示顾客，必要时请前台做相应记录，由顾客签字确认； 2、检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内； 检查完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规定登记； 取脚垫 要求：不能让脚垫的泥沙等脏物掉进车内，注意轻拿轻放，记住每一个脚垫的位置； 操作方法： 从驾驶位（副驾驶位）开始做起； 一只手拿脚垫下端中间，另一手拿脚垫的上端，对折拿平将脚垫移到车外（其它以此方法拿取放置脚垫）； 关闭车门； 放置旁边待清洗； 车身打湿 两人同时取预清水花洒，同步依次喷淋车顶、后挡玻璃、后尾箱盖、后保、后叶子板、后轮、后门、前门、前挡玻璃、机箱盖、、前叶子板前中网车身打湿即可。 喷洒预洗液（727 705/618 705） 两人同时取小喷壶喷洒预洗液，同步依次喷淋前中网、机箱盖、前叶子板、前挡玻璃、车顶、前门、后门、后挡玻璃、后叶子板、后尾箱盖、后保。喷洒主要为下半车身。 高压水冲洗、脚垫清洗 A：高压水冲洗 要求：水枪喷出的水柱成45度夹角。冲洗顺序如：（依次从车顶→后挡玻璃→尾箱盖→左后叶子板→左后轮舱→左后车门→后保险杠→右后叶子板→右后轮舱→右后车门右→右前车门→右倒车镜→前挡风玻璃→机盖→右前叶子板→右前轮舱→前保险杠中网→左前叶子板→左轮舱→左倒车镜→左前车门。） 注： 着重冲洗前中网、轮舱、地盘 中的泥沙、尽量减少水的飞溅、重点部位腰线以下。 冲洗轮胎轮位时， 应适当调整水枪的冲力，然后把枪头伸进轮弧部位， 彻底冲洗存留在轮弧上的污垢。 B：用龙卷风干洗枪或（龙卷风清洗枪）将脚垫清洗干净。 喷洗车香波 用高效泡沫枪将洗车香波均匀喷洒到车身上。 用海绵全车擦拭 先用海绵a， 两人同时擦拭，机箱盖、中网、前保险杠、前叶子板、倒车镜、A柱前挡玻璃、前车顶、前门、后车顶、后门、后叶子板、后挡风玻璃、尾箱盖、后保险杠。（用海绵a 擦拭前后保险杠、前后叶子板、前后车门，都擦拭到2/3之处，底下留1/3之处） 再用海绵b由前到后擦拭前后保险杠、前后叶子板、前后车门，剩下的1/3之处和轮毂。 注意：动作的同步性 弱水冲洗冲洗 两人同时取麂皮巾加清水花洒，同步依次冲洗车顶、后挡玻璃、后尾箱盖、后保、后叶子板、后轮、后门、前门、倒车镜、前挡玻璃、机箱盖、前叶子板前中网。 注意：动作的同步性 大毛巾擦干 从前往后依次将车身擦干 车辆外部吹水 两人同时取吹尘枪、一人从车左前灯一人从右后灯位置对角按顺时针方向 开始吹缝隙的水 ，重点为前后保险杠、门把手、倒车镜、缝隙的水。 擦门边框;内饰 将车门打开把门边框擦拭干净，再将内饰依次从前往后擦拭干净要求：无