网络企业管理的三大基本职能.ppt

企业管理的三大基本职能： 第一项职能：对企业进行管理 第二项职能：对管理者进行管理 第三项职能：对工人与工作进行管理 ——Peter F.Drucker (德鲁克);内容提要;前 言;第1章 绪 论;1.1 网络环境下企业管理模式的变革;1.2 网络环境对企业经营模式的影响;第2章 企业形式的变革;2.1 实时企业;2.1 实时企业(续);2.2 虚拟企业;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业的特点及实施策略 ;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业经营的基本架构;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业经营理念;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业经营形式;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业的优势及存在的条件;2.2 虚拟企业 ——虚拟企业与传统企业的区别;2.3 策略联盟;2.4 项目小组;2.4 项目小组 ——松散型项目小组;2.4 项目小组 ——紧密型项目小组;2.4 项目小组 ——自我管理式项目小组;2.4 项目小组 ——项目管理的原则和步骤;第3章 基于网络环企业的组织结构 ;3.1 企业组织结构的形式 ——直线职能式组织结构;3.1 企业组织结构的形式 ——项目式组织结构;3.1 企业组织结构的形式 ——距阵式组织结构;3.1 企业组织结构的形式 ——混合式组织结构;3.2 网络环境对企业组织结构的要求 ;3.2 网络环境对企业组织结构的要求 ——网络环境下直线制组织结构面临的挑战 ;3.2 网络环境对企业组织结构的要求 ——网络环境下直线制组织结构面临的挑战 ;3.3 网络环境下的企业组织结构 ;网络环境下组织结构具有的特性 ;网络经济下的组织结构设计;第4章 基于网络环境的企业战略 ;4.1 战略管理基础 ——战略思维;4.1 战略管理基础 ——战略形成与实施的基本过程 ;评价 目前状况 ;公司层战略;业务层战略;4.1 战略管理基础 ——战略管理和基于能力的竞争优势 ;战略 评价;4.2 网络环境的战略分析 ——战略管理和基于能力的竞争优势;4.3 网络转型企业的战略选择 ——战略管理和基于能力的竞争优势;市场范围 兴趣社区 企业用户 小型组织 个人用户;实践创新性;第5章基于网络环境的企业运作模式  5.1 ITCIT模式 ;5.1.2 ITCIT运作模式 ;5.1.2 ITCIT运作模式 ——个性(Individuality) ;5.1.2 ITCIT运作模式 ——信任（Trust）、成本（Cost）;5.1.2 ITCIT运作模式 ——信息（Information）、时间（Time）;5.2 企业的信息沟通 ——网络企业的信息沟通模式 ;5.2 企业的信息沟通 ——网络企业的广告;5.2 企业的信息沟通 ——网络企业的广告;第6章 基于网络环境的企业战略  6.1 物流的现代化 ;6.2 供应链基础 ——供应链的定义及其分类 ;6.2 供应链基础 ——供应链管理;6.3 网络化的企业供应链 ;6.4 供应链管理本质及方法 ;第7章 基于网络环境的企业客户关系管理;7.1 客户关系管理的产生 ;7.2 客户关系管理的内容  ——CRM的概念 ;7.2 客户关系管理的内容  ——CRM的基本技术以及对企业的意义 ;7.3 CRM软件模块 ;7.4 CRM的发展趋势;第8章 基于网络环境的市场营销 8.1 概述 ;8.1 概述 ——网络营销的基本内容 ;;8.1 概述 ——网络营销和电子商务;浙江省传统企业电子商务应用现状调查报告 ; 如图所示，目前企业已经实施电子商务的措施有：制定规划（20.81%）,建立内联网（19.80%），人员培训（17.79%），而真正进行资金投入和通过互联网进行业务往来很少，分别只有9.40%和4.70%。;三、企业连接互联网的情况;四、企业使用网络情况 ;8.2 网络营销的特点 ——网络营销的内涵 ;8.2 网络营销的特点 ——网络营销理念;8.2 网络营销的特点 ——网络营销行为的特点 ;8.2 网络营销的特点 ——从4P’S到 4C’S的营销策略 ;8.2 网络营销的特点 ——网络营销与传统营销 ;8.2 网络营销的特点 ——网络营销与传统营销;第9章 基于网络环境的企业人力资源管理 9.1 传统的人力资源管理 ;9.1 传统的人力资源管理 ——人力资源管理的具体内容 ;9.2 网络经济呼唤人力资源管理的变革 ;9.3 网络经济对人力资源管理的影响 ;充分体现“以人为本”的管理理念 人性化的管理