护士礼仪与修养.pptxVIP

第二章 护理礼仪与修养学习要点 1.护理礼仪产生的背景 2.护理礼仪产生的理论知识 3.护理礼仪的内容与特征 4.提高护理礼仪修养的方法第一节 护理礼仪概述第二节 护理礼仪的内容与特征第三节 护理礼仪修养 第一节 护理礼仪概述 护理礼仪 属于职业礼仪的范畴，是护理人员在为护理对象提供服务时，为了塑造个人乃至群体的良好形象所应遵循的一系列规范和准则。 既包括一般交往礼仪的内容，又融入了护理职业的特殊要求，它既是护士个人修养和职业素质的外在行为表现，也是护士职业道德的具体要求护理礼仪产生的背景 （一）由医学模式的转变所推动 医学模式 生物-心理-社会医学模式随着 作为一名护士，在提供护理服务时，不仅要考虑影响健康的生物因素，更需要关注那些社会 心理和行为因素对患者健康所带来的不容忽视的影响力。 （二）是社会主义医德规范所要求 医德规范本质是要求医务人员在医疗实践活动中约束自己的言行，真正尊重、关心和爱护患者，从而赢得患者以及社会大众的尊重和认可，这和礼仪的原则是完全一致的。（三）受护理对象的特殊性所决定（四）为满足人的基本需要所必需 美国人本主义心理学家马斯洛将人的基本需求由低到高分为 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我实现的需要护理礼仪产生的理论基础 （一）传统礼仪思想的影响 护理人员应该很好地了解和学习中国传统礼仪思想的精髓，以提高自身的礼仪素养。如公忠、