- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
生產與作業管理報告;航空公司作業流程概述;Contents;前 言 ;;(一)散客訂位部:負責接聽一般客人的電話或傳真訂
位、更改行程、機位取消或確認及
開立電子機票…等。
(二)團體訂位部:負責接聽旅行社的電話或傳真訂位、
更改行程、機位取消或確認及團體
人數確認或清艙和協助業務部門執
行各項計畫…等。
(三)票務部:負責開立散客、團體機票、或辦理退票
事宜…等。 ;
(四)業務部:負責評估市場、制定票價、開發新客戶、接
團事宜。
(五)機 場:負責散客和團體的CHK-IN、機票、護照、簽
証的檢查及行李託運…等。
(六)客訴部門:負責處理客人和公司之間一切的溝通事項。
; 每個城市都有所謂的城市代碼,並為三個英文字母所組成。一般機場會以城市代碼,即所謂的CITY CODE做為代表。但是因紐約市、東京市..等各有二個或三個以上的機場,因此在這些城市中,則以機場代碼,即所謂的AIRPORT CODE 代表以做區別。
;;TYO
;肆、航空公司簡碼 ;(一)班機時間表 高雄-澳門
FRI 10DEC 1200 KHH - MFM MACAU.MO
1A KHH MFM 0945 1110 GE 361 320 0 B9 H9 V9 Y9 L9 K9 W9 G0 U9
2A KHH MFM 1530 1655 GE 363 320 0 B9 H9 V9 Y9 L9 K9 W9 G0 U9
3A MFM KHH 10-1250 10-1415 GE 362 320 0 B9 H9 V9 Y9 L9 K9 W9 G0 U9
4A MFM KHH 10-1930 10-2055 GE 364 320 0 B9 H9 V9 Y9 L9 K9 W9 G0 U9 ;(二)PNR範例;(三)班機號碼介紹
一般說來,在航空公司的班機號碼上,只有分往南與往北, north bound是雙數...反之south bound就是單數.
FLT NO一般說來都是阿拉伯數字加在AIRLINE CODE之後, 不能用英文, 最多4個數字, 最少個位數...但個位數一定要擺00X;(四)CO SHARE;陸、訂位方式暨流程 ; 機票的結構可以說是千變萬化,同樣的行程,同樣是經濟艙可能就有四五種票價,通常限制越多的機票,價錢也越便宜。一般說來,不同票價的票,其使用規定和訂位艙等也會不一樣。;柒、機票種類介紹 ;柒、機票種類介紹 ;柒、機票種類介紹 ;柒、機票種類介紹 ;捌、市場行銷方式 ;玖、機場作業流程;玖、機場作業流程;拾、緊急或異常事件之處理 ;(一)機位超售;拾、緊急或異常事件之處理 ;拾、緊急或異常事件之處理 ;拾、緊急或異常事件之處理 ;拾、緊急或異常事件之處理 ;拾、緊急或異常事件之處理 ;拾壹、 結語 ;The End;What is the IATA? ;IATA的組織任務
您可能关注的文档
最近下载
- 重症护理夜班值班课件.pptx VIP
- 医用空压机基础知识培训课件.pptx VIP
- 2026版高考物理专题提升练习-动量守恒在子弹打木块模型和滑块.docx VIP
- SICK西克KTS&KTX Prime色标传感器操作手册.pdf VIP
- 10.1《 劝学》课件(共36张PPT) 2024-2025学年统编版高中语文必修上册.pptx VIP
- 梅州围龙屋一种富有特色的典型客家围村建筑.pptx VIP
- SICK西克KTS&KTX Prime操作手册.pdf VIP
- [2025秋期版]国开电大专科《人力资源管理》一平台形考任务一至四在线形考试题及答案 (2).pdf
- 模型1弹簧模型-动量守恒的九种模型解读.docx VIP
- 二年级数学上册北师版25秋《小学学霸A卷》.pdf VIP
文档评论(0)