谈判心理学课件.ppt

9.2.4 谈判的智囊团 智囊团之由若干专业人才组成的一个智力优化的群体。 一般由以下几种类型的人员参加： （1）知识型人员 （2）预见型人员 （3）求实型人员 （4）效率型人员 9.3 谈判人员的选拔与训练 9.3.1 谈判人员的选拔 1、经历跟踪法 2、观察法 3、谈话法 4、谈判能力测验法 为了使选拔工作能够做的更好，应做到： （1）建立人才档案库 （2）严格谈判人员选拔制度 9.3.2 谈判人员的培训 1、在岗人员培训 2、新选拔人员上岗培训 3、IBM的培训方式 4、社会心理训练法 （1）敏感性训练法 （2）交往风格类型鉴定法 （3）心理观察能力训练法 观察的内容（1）谈话方式 （2）表情特点 （3）触动特点 （4）气味特点及其定位 （5）上述各种行为及特征的综合评述 （4）演讲辩论法 （5）角色扮演法 （6）实际交往过训练法 （7）档案处理和案例分析训练法 （8）角色协议训练法 第十章 商务谈判的礼仪 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。