组织文化与企业文化培训课件.ppt

第三节　组织文化与企业文化 ; 企业文化是企业的灵魂，在商场如战场的今天，企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业，如同是商场上的行尸走肉。 ;讲授与训练;一、组织文化;1．组织文化的涵义;2．组织文化的结构;组织文化层次（内容）;课堂讨论;3．组织文化的功能 ;讨论内容： 1．如何理解组织文化导向与物质手段引导的不同。 2．组织文化凝聚力是怎样产生的？;二、企业文化;胡润的故事;广州五羊本田摩托公司 “聚五羊灵气， 取本田精髓， 创世界一流” 企业精神使企业获得了强大的发展动力;日立公司 ---“和，诚，开拓”企业精神 “和”--强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条； “诚”---对用户的态度，以诚相待、诚实信用； “开拓”---要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。;SAP公司的C—TOP文化;麻省理工学院;企 业 文 化;讲 授;（一）企业文化的内涵和特征;1、企业文化的定义;定义二:赫尔雷格尔的定义;企业文化基石模型 ;2、企业文化的内涵;3、“企业文化”的本质;五因素说;两种文化总和说;群 体 意 识 说;精 神 现 象 说; 威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。 文化是通过学习获得的； 文化既是输入也是输出； 文化在一定程度上是无意识的； 文化以历史为基础； 文化是共同持有的； 文化是由不同成分组成的。;企业文化的新特征(知识经济时代);（二）企业文化要处理的十个矛盾;企业和社会的矛盾 企业和企业的矛盾 个人和企业（团队）的矛盾 管理者和被管理者的矛盾 利益和风险的矛盾;人和事的矛盾 传统文化和现代文化的矛盾 本土文化和外来文化的矛盾 共性和个性的矛盾 实和虚的矛盾;（三）如 何 建 设 企 业 文 化; 1、企业文化的重要性 约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授 在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化??企业长期经营业绩有着重大的作用。” 重视所有关键管理要素（消费者、股东、企业员工），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有企业文化特征的公司。 在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”。; 波得斯（Peters）和沃特曼(Waterman）所著的《寻求卓越》中报告了企业文化与卓越之间的关系的最著名的研究结果。 对日本管理方式的研究表明，高卓越水平的实现和企业成功的部分原因是一个浓厚的企业文化，它有利于雇员积极投入、工作稳定性和坦诚沟通。;企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。 抓住企业、社会、消费者（群体）三者一致性。 坚持实和虚的一致性，注意虚实之间的良性循环。;第一，企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。 各就各位，各行其道，各尽其责，各得其所，有机整体。;第二，要抓住企业、社会、消费者（群体） 三者一致性。 海尔的“真诚到永远” 长虹的“以产业报国为已任” TCL的“为消费者创造价值”;第三，坚持实和虚的一致性，注意虚实之间的良性循环。 要用系统的观点看待企业文化建设。不能把企业文化看成唱一首歌，喊一句口号。 其企业文化建设要着眼细微，注重长远。;（四）企业文化和企业家; 领导问题 领导者未能明确宣示其决心或未以身作则。 沟通问题 文化特质未明确传达给员工，或员工无法看见文化与策略及日常营运的连结性。 未制定配套措施 任何政策或理念的推行，很难仅靠宣导就达到效果，必须有配套措施。; 领导者在建设企业文化的过程中： 发现企业员工中典型的行为方式、行为规范和习惯； 根据企业的使命、总目标、理念来选择那些有利于实现企业使命、总目标、理念的典型的行为方式、行为规范和习惯； 有计划地使用各种手段，包括一些必要的形式来鼓励、推广这些行为方式、行为规范和习惯，以取代那些不利的旧习惯； 对那些接受新的行为方式、行为规范，并很好的形成习惯的个人或团队加以奖励，以巩固这些行为方式和习惯。;企业文化政治化 企业文化的表象化 企业文化僵化 企业文化空泛化 企业文化的文体化 企业文化趋同化;惠普与