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2025年安徽省铜陵市郊区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，迅速判断

C.立即撤离现场

D.寻求同事帮助

2.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护秩序

B.预防犯罪

C.从事消防工作

D.管理公司财务

3.在巡逻过程中，保安员发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.忽略不管

B.私下调查

C.告知负责人

D.直接没收

4.以下哪种行为在保安员看来是违法的？()

A.在公共场所大声喧哗

B.在公司内部吸烟

C.携带管制刀具

D.在公司内部散步

5.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？()

A.独自行动，快速巡逻

B.保持通讯设备畅通

C.穿着便装，避免引人注意

D.随意进入偏僻区域

6.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶到现场，但不采取行动

B.先向负责人汇报，再采取行动

C.立即采取行动，必要时再汇报

D.等待其他同事到来

7.保安员在巡逻时，发现顾客与店员发生争执，应如何处理？()

A.立即介入，强制分开双方

B.保持距离，不介入争执

C.坦诚沟通，劝解双方

D.拨打报警电话

8.以下哪项不属于保安员应遵守的工作纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.不得收受贿赂

C.不得参与赌博活动

D.工作时间可以饮酒

9.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即逃跑，避免危险

C.随意处理，不必过于认真

D.拒绝提供帮助，以免卷入纠纷

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻检查时，应当注意哪些安全隐患？()

A.火源管理

B.用电安全

C.通道畅通

D.设备运行状态

E.窗户锁闭情况

11.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应当避免的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.强行介入，不顾后果

C.通知负责人，寻求帮助

D.主动承担责任

E.随意离开现场

12.保安员在执行任务时，应掌握哪些基本技能？()

A.武术技能

B.心理沟通能力

C.紧急救护知识

D.电脑操作技能

E.法律法规知识

13.以下哪些情况属于保安员应当上报的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发现可疑人员

D.工作设备故障

E.顾客投诉服务问题

14.保安员在值班期间，应如何确保自身和他人安全？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查安全设施

D.熟悉应急预案

E.随意透露工作信息

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是（）。

16.在紧急情况下，保安员应立即启动（）。

17.保安员在巡逻时，应确保（）。

18.保安员在制止违法行为时，应（）。

19.保安员在夜间巡逻时，应（）。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意更换工作岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.当发现有人携带可疑物品时，保安员应该如何处理？

27.在紧急情况下，保安员应如何与同事或其他部门进行沟通？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与当事人进行沟通？

2025年安徽省铜陵市郊区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，首先应保持冷静，迅速判断情况，以便采取正确的应对措施。

2.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护秩序、预防犯罪和协助消防工作，但不涉及公司财务管理工作。

3.【答案】C

【解析】保安员发现可疑物品时应告知负责人，由负责人决定如何处理，确保合法合规。