消费者的学习与记忆理论.pptVIP

章：消费者的学习与记忆;中国心理学家郭任远在1930年;这些小猫长大后，见到老鼠的反应;消费行为和消费知识是消费者学来;第一节：学习概述 一、涵义狭义;二、作用与类型作用(对消费者行;三、学习的一般特性 1、学习的;2、刺激的泛化和辨别涵义：刺激;营销启示※推动有利于企业的信息;第二节：学习理论一、经典条件反;经典条件反射建立的过程：选择一;3、高级条件反射（学习）※在已;二、操作条件反射理论理论认为：;2、强化（reinforce）;3、操作条件反射建立的影响因素;营销启示解释消费者行为指导营销;三、认知学习理论理论认为：学习;四、观察学习（班杜拉 A·Ba;2、观察学习的特点：3、观察学;第三节：记忆一、记忆的涵义与过;二、记忆品质与类型1、记忆的品;三、记忆系统人的记忆系统包括三;1、感觉记忆（瞬时记忆）涵义：;2、短时记忆（工作记忆、操作记;3、长时记忆涵义：记忆信息能够;记忆系统的特点记忆系统容量储存;四、遗忘1、涵义： ;4、影响遗忘（记忆效果、学习效;学习者的特征学习时的情绪身体状;无标题