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- 2019-11-13 发布于天津
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从零开始学起;目录;一、培训;培训给我增加了什么？;二、为什么去尊重别人。;酒店服务礼貌用语汇总;1）礼貌的基本要求;2）敬语服务基本要求：;3）酒店基本礼貌用语：;4）情景对话礼貌用语：;5）服务顾客灵活运用“附加”语言（什么情况下可用）;6）酒店为提高服务质量，在做英语培训时会着力强调礼貌服务用语;类似的例子还有很多：;7）日常服务用语 ;;;;;客房礼貌用语：;;常用礼貌用语68句：;;;四、电话接听技巧;电话接听礼仪;电话接听技巧;【案例】 ;【自检】 ;二、令人产生好感的做法
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