《空调器质检系统设计》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE 前言 空调器是家用电器质检技术领域涉及最多的产品之一。本手册以特种空调器为产品质检对象，着重介绍了其软件质量工程和硬件质量工程之间的一个重要环节，即特种空调器的质检设计环节。产品的质检设计主要是在产品的工作原理和结构原理的基础上，按照国家标准、企业标准、行业标准的要求，再根据制造单位的实际情况构思而成。 本手册通过对产品质检项目的策划与实施的思想方法的阐述，并以主要零部件和整机的质检技术方法为重点，说明了作为质检所依据的产品质检设计的内涵，即只有合理的质检设计，才能既低成本地运用质检手段而又能有效地控制住产品的质量。同时，所设计的方案对比分析了各种同类质检技术方案的效果，其中尽管某些地方与相关的国家标准中相关质检要求不一致，但它们都建立了与之不同程度的等效模拟关系的可能性，这对生产、科研和质量检验都有很好的指导、启发作用。 从质检角度出发，通过对特种空调器的质检设计，具体了解了其质检设计的过程，从中我们可以推而广之，对家用电器的质量工程有了更深层次的更全面的了解 ，对各企业各行业的质量工程运作状况起到了促进作用。 特种空调器质检系统设计涉及的质量管理概述 1．1空调质检系统设计的质管概况 产品质量是反映产品功能、效益等特性的综合指标。规范人们对产品质量的认识，使与产品质量有关的活动都做到有章可循，有标准可依，这样才能获得最佳的产品质量与最佳的经济效益。规范的过程就标准化的过程，而标准化工作是产品质量检验的基础和支柱。标准是对重复性事物，概念所作的统一规定。对产品的质量要求，一般通过在产品的技术标准中明确提出一些应该达到的，并能运用一定的方法和手段进行检验的指标得以体现。 质检项目是产品质量标准中对特定质量特性指标的检验方法，检验环境，评判标准等的实施组合，产品质检项目的总和构成一个产品质量标准的主体。质检设计，是对质检项目的策划与实施的设计。在生产企业中，它对协调产品产量，检验效率，检验成本等的矛盾与企业效率有着直接的关系。空调的性能指标可分为四类：一是反映产品功能的专业技术性能指标；二是反映同类产品中共有的功能技术性能指标；三是反映产品使用安全性能的指标；四是反映产品外观及其他的非功能类指标。技术性能指标内容的设定，是质检设计和组织实施的重点。产品的整机检验与生产厂家产品最终检验及行政质量监督部门产品抽查检验有关，产品配件的质量则与产品整机质量密切相关。 1．2 质量方针 实现高质量，百分百体现顾客的基本期望； 产品质量及安全性能百分百令人满意才能投放市场； 坚持以科学为力量,坚持以管理为生命,坚持以品质为核心,坚持以服务为活力。 1．3质量目标 建立高素质的员工队伍和高效的质量管理体系； 外协零部件送检合格率≥98%； A级品率100%； 市场无批量质量事故发生（≤50台）； 冰箱SCR（社会返修率）值≤10%； 保证计量检测装置正常工作，出厂产品顾客满意度98%。 1．4组织机构图及职责 组织机构图应明确表示，并且定义权责与相互之间的关系，尤其与质量管理相关人员更应纳入说明。如图1所示 质量经理 质量经理 质量工程师 质量工程师 质检员 质检员 质检员 质检员 助理工程师 助理工程师 图1 组织结构图 1．4．1质量经理的职责 ⑴制定质检工作的计划并参与、推动； ⑵质检体系的设计及程序方式的拟定； ⑶对客户的投诉进行调查、提出改善对策； ⑷对所属人员工作进行督导与考核； 1．4．2质量工程师的职责 ⑴对《验货报告单》进行分析，提出有关方法来避免不合格的现象重复发生； ⑵对《验货报告单》进行分析，提出有关方法来避免不合格的现象重复发生； ⑶组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，并对所承担的工作负责； ⑷定期或不定期的进行供应商调查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 1．4．3助理工程师的职责 ⑴及时从单证部取得发票号，收集各业务部门的备货单，根据备货单复印合同； ⑵整理、归档验货记录，并制作统计表格； ⑶综合业务部门提交的客户反馈记录； ⑷综合合同执行进度，根据不同因素来协调各质检员出差； 1．4．4质检员的职责 ⑴确保及时对进仓大货进行检验； ⑵根据合同执行进度，对供应商进行货前、货中、完货后检验、监督； ⑶对供应商的生产、管理各环节提出合理化建议，并对同类型供应商的品质状况予以评估； ⑷负责公司下属工厂品管工作的持续改进； ⑸检验中发现的质量问题，及时出具检验报告；对工厂的相应生产环节予以跟踪改进； 1．5记录控制与文件控制 1．5．1建立并保持记录，以提供符合要求和质检体系有效运行的证据。 记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 1．5．2文件控制 应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需