韩亚银行长春分行员工培训体系改进研究.pdfVIP

摘 要 韩亚银行长春分行员工培训体系改进研究 当今世界的竞争，主要是人才的竞争，尤其是外资银行，作为知识密集型 的服务性行业，员工的数量和质量直接决定了它的竞争力，所以，外资银行员 工培训具有至关重要的作用。韩亚银行是韩国第三大商业银行，韩亚银行长春 分行自从2008 年成立以来，一直非常重视对员工的培训工作，虽然培训水平有 了较大幅度的提高，但依旧存在很多问题，比如：没有设置专业的培训管理者； 培训需求较为混乱；员工培训计划粗放；各部门的协作能力低下；培训手段落 后；培训工作流程缺乏标准；培训资金投入不高；没有综合素质较高的讲师， 难以满足培训需求；培训整体效能偏弱；培训后人才流失现象严重。这些问题 严重影响韩亚银行长春分行员工培训课程的开展，影响着韩亚银行长春分行员 工工作热情及综合素质的提升，不利于韩亚银行长春分行的业务扩展和人才储 备。 本文的研究目的在于改进韩亚银行长春分行员工培训方案，提升韩亚银行 长春分行的员工培训效果，进而提高韩亚银行长春分行员工综合素质和工作积 极性，促进韩亚银行长春分行业务发展。 本论文以韩亚银行长春分行员工培训为研究对象，结合人际关系理论、马 斯洛需求层次理论、诺尔斯成人学习理论、斯金纳的强化理论和目标设定理论， 通过文献研究和调查研究等方法，从培训现状，培训体系改进和培训实施保障 等方面对韩亚银行长春分行员工培训进行研究，在原有的培训方案基础上，对 其培训课程进行优化，同时按照韩亚银行长春分行员工特点制定培训方案。加 强课程开发力度和师资队伍建设，完善培训过程管理及监督考核制度，并提出 相应的制度、资金和人员保障措施。 研究表明： I （1）韩亚银行长春分行的培训需求、计划制定、组织实施、培训效果评估 等方面，均没有形成系统性，所以应当有针对性地对韩亚银行长春分行员工培 训问题予以分析，制定相应策略。 （2）科学制定培训计划、健全员工培训制度、完善培训效果评估、创新培 训方法和内容、加强员工培训配套管理、转变员工培训观念，能够有效解决韩 亚银行长春分行员工培训的问题，并为韩亚银行长春分行塑造良好的银行文化， 培养更多的综合素质人才，为韩亚银行长春分行的发展提供助力。 （3）制度保障、资金保障以及相应的人员保障措施，能够很好的确保员工 培训工作的顺利进行，满足韩亚银行长春分行员工培训需求，充分发挥员工的 个体价值，最后实现员工和韩亚银行长春分行共同进步。 关键词： 培训现状，培训体系，改进，实施保障 II Abstract Study on improvement of staff training program of HANA Bank Changchun branch The competition in todays world is mainly the competition of talents, especially foreign banks. As a knowledge-intensive service industry, the quantity and quality of employees directly determine its competitiveness. Therefore, the training of foreign bank employees plays a vital role. . HANA Bank is the third largest commercial bank in Korea. Since its establishment in 2008, HANA Bank Changchun Branch has attached great importance to the training of its empl