消费者的广告信息处理与情感反应.pptVIP

现代广告学第4版课件 中国发展出版社 ;*;本章导学;*;5;开篇案例：乡愁诉求广告;中国人为什么不管多难，过年都要回家？;*;5.1.1 认知反应理论概述 ;10;A;认知反应的测定;01;广告实践中需要注意;*;Fishibein的态度模型;17;LOREM IPSUM DOLOR ;Fishbein的扩张行为模型 ;20;Heider的均衡理论模型;22;均衡理论应用示例： 例如，大明星巩俐出现在美的空调广告中，由于巩俐代言了这则广告，那么巩俐与美的空调之间形成肯定的关系（O—X：+），如果消费者喜欢巩俐（P—O：+），但不喜欢美的空调（P—X：?），就会形成不均衡状态。此时，消费者也许由于喜欢巩俐，也就喜欢上了美的空调；也许由于不喜欢美的空调，就认为巩俐是只知道金钱的明星，因而不喜欢巩俐。处在不均衡状态的消费者通过沟通，尽量把一个否定的关系变成肯定的关系，或者将两个肯定关系中的一个变成否定的关系，从而消除心理上的紧张感。;*;*;;*;其次，在广告中强调消费者自己选择的正确性，从而预防认知不协调的产生。即在消费者购买产品以后，继续向消费者传递有关“消费者的选择非常正确”的信息，从而不给消费者感到认知不协调的时间余地。;*;*;*;*;*;*;*;*;广告信息处理过程概述 ;38;;;41;42;教材P131.;*;情感的概念;5.3.2 情感反应的影响;47;*;*;5