连锁经营企业的经营战略课件.ppt

一、连锁经营与市场细分 （一）市场细分概念 是指通过市场调查研究，根据消费者的消费需求、购买动机、购买行为、购买能力、爱好等方面明显的不同，按照一定的规律、标准，将一个整体市场划分为若干个细小的子市场的市场分类的过程。在同一个子市场中其消费者消费需求是十分的相似，存在的消费欲望的差异是比较小的。 市场细分在企业经营过程中的作用 分清竞争对手 确立目标与战略 确立优先与重要性 衡量机会与实力 进入与退出 4P营销的基础 销售的方向 分配资源 市场调查的基础 量化市场 衡量的标准 （二）市场细分标准 细分消费资料市场的标准主要有：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。 表1 消费资料市场细分标准 细分标准 具体因素 地理标准 国家　地区　气候城市　乡村　交通条件　城市规模 人口标准 性别　年龄　收入　民族　教育　职业　社会阶层　家庭生命周期 心理标准 生活方式　价值取向性格　个性购买动机 行为标准 品牌忠诚度　购买频率　使用频率对分销信赖度　追求利益 细分市场标准一般有： 1．经济收入因素 2．消费者心理因素 3．消费需求行为因素 4．人口数量因素 5．地理因素 （四）市场细分方法 1．综合因素方法 把市场细分化要考虑的因素综合起来，同时对市场进行细分。如收入因素分为（高、中、低）、和地理因素分为（城镇、农村），就把市场细分为六个子市场。 2．单一因素方法 只考虑