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WESTIN;前厅设计与营造
前厅功能布局
大堂吧
知味餐厅
中国元素
客房
前厅部各岗点提供的服务项目
;;;;;;;;前厅;;;;;;;;;;;;;;;大堂吧;;;;;;;;;;;;知味;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;自助餐
早182元/位
6：30—10：30
晚228 /位
17：30—22：00
午餐
零点
另加15%服务费
;中国元素;;;;;;;;;宴会厅;;;;;;;;;;;客房;;;;豪华客房
单人床~1050元/晚
双人床~1450元/晚
威斯汀行政客房
1450元/晚
行政套房
1850元/晚
总统套房
全部含早餐
另加15%服务费;;;卫生间;;;;;前厅部各岗点提供的服务项目 ;问讯处（Information Desk)
提供咨询、代客联络、代客订餐、会客、代客留言、钥匙保管、邮件处理等10种以上应接服务。
总机（Operater)：
转接电话，留言服务，回答询问，叫醒服务，挂拨国际、国内长途，“电话跟我走”服务，“一键通”服务
行李部（Bell Service).
欢迎客人行李员工不仅负责为客人搬运行李，还要向客人介绍店内服务项目及当地旅游景点，帮助客人熟悉周围环境，跑差（送信、文件等）、传递留言、递送物品财会，替客人预约出租车。
;商务中心（Business Center)
打字服务
表格制作服务
复印、打印服务
国际/国内长途电话
国际/国内速递服务
发收传真
电话服务
火车票代买服务
;车队（Taxi Service）
为客人提供接送服务，代驾服务租车服务
大堂副理（Assitant Manager)，
代表酒店迎送V．I．P．客人迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
向客人提供各种查询服务。
负责客人遗留物品的查找、认领工作。
负责为住店客人联系求医看病事宜。
协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
;谢谢 ありがとう観覧
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