中国式精益管理稽核控制法概论.ppt

中国式精益管理 ;温馨提醒 为了获得更好学习效果，请做到以下几点;1.订了流程制度，没人遵守； 2.同样的管理制度，换个人管就变了，不认制度只认人； 3.要么有人做事没人管，要么有人“管事”没人担责； 4.擅长管人的管不好事，擅长管事的又管不好人； 5.表单、数据满天飞，却是一本糊涂帐，变成了数字游戏； 6. 把权力收上来，下面人不管事，把权力放下去，都自以为是、各自为政，在集权与分权中摇摆； ……; 三得利（中国）投资有限公司刚成立的时候从日本调来十二个技师，每条生产线后面站一个日本人，专门监督每一个行为。哪个员工做错了，他们就说不是这样的，那些日本人站三年，三年完之后，这些日本人就慢慢调回日本，现在从总经理到员工，鞠躬的样子都跟日本人一样。最重要的是他们对酒的品质和严格的要求，已经做到与日本本土的三得利差不多了。他们管理方法没有别的秘诀，不停的强调，再强调，冻结，再冻结。他们信奉的是讲一讲是没有用的，写在纸上是没有用的，挂在墙上是没有用的，行为要不停的规范，不停的塑造，不停的强化。 ;问题： 很多企业搞制度、推流程都有一个不好的习惯：只重方案，不重实施。尽管我们也天天强调执行力，但在方案设计的时候，就不考虑执行的问题。 稽核控制法让管理者从人们不执行的心态出发，设计出准备应对人们多次反复的方案，达到执行的效果。;管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。 只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。 --------张瑞敏;目录 CONTENTS; 稽核控制法认知;九大管理问题 九大控制方法 九大控制主题 九大控制原理 ●只图方便 — 限制选择法 — 每个岗位的随意性 — 约束出效率 ●只靠领导 — 横向控制法 — 相邻岗位的互控性 — 流程出效率 ●只做不管 — 三 要 素法 — 控制动作的完整性 — 责任出效率 ●只重结果 — 分段控制法 — 控制动作的细节性 — 细分出效率 ●只凭感觉 — 数据流动法 — 控制动作的定量性 — 数据出效率 ●只重方案 — 稽核控制法 — 控制动作的反复性 — 执行出效率 ●只管别人 — 案例分析法 — 控制结果的自省性 — 自律出效率 ●只重上层 — 全员主角法 — 控制主体的群众性 — 身份出效率 ●只顾眼前 — 持续种因法 — 控制模式的自发性 — 种因出效率;控制原理——先改习惯，后出业绩 控制方法——稽核控制法 控制要点：管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。 只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的心理准备，通过反复稽核，改变人的习惯，将模式最终建立起来。 经典分析：为什么企业做得越大越不挣钱？设计很好的方案 为何最终总是没有效果？;稽核在公司组织架构中的位置; 稽核角色认知; 顾名思义、就是稽查和核实。通过成立专门的稽核小组，以稽核小组为龙头，对公司的各项规章制度、作业标准、运作流程、会议决议等的执行和完成情况进行监督和检查，暴露出事情不合理性的原因，然后拿出足够的证据让对方认识和接受自己的错误，并做出改正的过程就是稽核。;1）对公司而言，稽核能够提高执行力，保证公司的各项管 理制度和重大决议等能够得到坚决以及持续的执行，保证 了从公司高层到基层的执行畅通。 2）对管理人员而言，稽核是帮助他们进行管理工作的有效 工具。同时，稽核也能够帮助管理人员发现自身存在的 问题，帮助管理人员改变自身的坏习惯，提高管理能力。 3）对基层员工而言，稽核能够将他们遇到的问题直接向公司 高层进行汇报，帮助基层员工的问题能够得到快速和合理 地解决。另外，稽核也能够帮助基层员工发现自身在生产 作业过程中存在地问题，提高自身的生产作业水平。 ; 4）稽核不是挑毛病、找麻烦，认为稽核是一项得罪人的工作是片面的，甚至是错误的。因为稽核的最终目的不是检查问题并处罚责任人，而是改善问题并帮助责任人，检查和处罚都只是方法，而改善和帮助才是稽核真正的目的。稽核的含义不仅仅包括检查问题、对责任人进行处罚，还包括促进改善、教育、改变习惯、打造良好的企业文化等。; 1）人情化管理； 2）责任不到人； 3）分工不明确、生产上没有一个统筹部门，车间各自为政， 生产不受控制； 4）执行上没有一个归口管理，执行力差、形式主义、自由 散漫、责任意识淡薄； 5）问题多次出现，多次被掩盖，始终没有有效的改善措施； 6）部门与部门之间推