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网上直销的高效性,可以减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低成本。 生产者可以根据顾客的订单按需生产,做到实现零库存管理,最大限度地控制营销成本。 通过信息化的网络营销中间商,可以进一步扩大规模实现更大规模经济,提高专业化水平。 通过与生产者的网络连接,可以提高信息透明度,最大限度地控制库存,实现高效物流运转,降低物流运转成本。 案例6-4 Dell直销模式的成功 据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的数据显示,Dell公司在台式机市场占据15.8%的市场份额,排名全球第一,这是Dell首季超过竞争对手HP,一跃成为台式电脑的领头羊。 Dell公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式。 Dell公司直销模式的精华在于“按需定制”,在明确客户需求后迅速做出回应,并向客户直接发货。由于消除中间商环节,减少不必要的成本和时间,使得Dell公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。 案例6-4分析 Dell模式的秘密在于:按照客户需求,制造客户心目中的理想产品并以直接的销售方式及售后服务与客户建立密切、更直接、更长期的互动关系。 对于电子商务来说,需要的绝对不是普通的运输和仓储服务,它需要的是物流服务,除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务。 网络中间商与传统渠道商的矛盾 以广州购书中心、当当书店为例分两组讨论。 讨论问题包括: 比较两渠道商售格 分析两个分销渠道的成本 出版社以书价的50%给两渠道商供货,谁有意见 出版社自己网上售书,会产生什么矛盾,如何解决 如何平衡三者之间的利益 2、网上直销型企业销售的功能 网上定货功能 网上支付功能 配送功能 企业内部配套的柔性生产和后勤系统 3、网上直销型企业销售需要的增值性物流服务 延伸服务 物流服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。 降低成本,即发掘第三利润源泉的服务 企业可以考虑的方案包括:采用第三方物流;电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合,采取物流共同化计划;同时,如果具有一定销售量的电子商务企业,可以采用比较适用、但投资比较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术. 第三节 网络间接销售 1、间接式分销渠道模式 网络营销渠道的中介模式为电子交易市场。电子交易市场即在线中间商,完全承担起为买卖双方收集信息的作用,同时也利用其在各地的分支机构,承担起批发商和零售商的作用。 人们一般认为,网上销售就是直销,这是不对的。网络虽然缩短了人们的沟通距离,但并没有缩短人们与商品的物理距离,开展电子商务后,虽然服务方式、方法发生了改变,但中间渠道的作用还是必要的。 网络营销渠道模式 2、网络中间商的功能 网络中间商是连接生产者和消费者的桥梁 网络中间商帮助消费者进行购买决策和满足需求 网络中间商帮助生产者掌握产品销售状况,降低生产者为达成与消费者交易的成本费用 * 本章内容一览 传统销售渠道回顾 网上直接销售渠道 网上间接销售渠道 交易平台信用评价 案例 第六讲 网络营销渠道与交易平台信用评价 * 讲网络营销渠道与交易平台信用评价
为消费者节省每一分钱
--国美电器集团董事长黄光裕
课前准备 传统营销渠道有哪些? 传统渠道中直销与中间商有矛盾吗? 生产企业与中间商有矛盾吗? 网络为传统的分销渠道带来了新的革命。“中间商衰退论”的说法可变成现实吗? 第一节 传统销售渠道回顾 一、传统销售渠道的重要性 制造商非常重视传统销售渠道,它和经营商、中间商是一个绳上两个蚂蚱,命运休戚相关,但利益冲突不断,是矛盾的统一体。 中央电视台2频道(CCTV2)《对话》栏目在2006年3月8日和2006年4月25日召集制造商和经销商就制造商和经销商的矛盾问题举行了对话。足以说明了传统渠道的重要性。 案例6-1 2006年3月8日《对话》栏目召集 主嘉宾:珠海格力电器有限公司总裁 董明珠 次嘉宾:帕勒咨询董事 罗清启 广州上兵伐谋企业管理有限公司董事 刘步尘 中央财经大学商学院 胡宗良 河南格力销售有限公司总经理 郭书占 主题: 格力:打破宿命? 央视国际 材 2006年03月08日 13:43 来源:CCTV.com 别人说,我走过的路不长草!冤啦! 对话摘要 中国是一个制造业大国,但在我们这个制造业大国当中却盛行者这样一种说法,叫渠道为王。对于渠道,我们的制造商可谓是又爱又恨,爱的原因是因为离开了它不行,而恨的原因在于来自渠道的压力实在是太大了。有的时候甚至大到了让他们无利可图。对于中国的制造企业来说,摆在他们面前的
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