银行柜员月度工作计划.docxVIP

　　【篇一】　　进入银行工作以来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，认真做好本职工作，现将一周来的客户经理工作情况总结如下通过自身的不断努力，积极做好服务营销工作。　　感觉自身也进步了许多，成长了许多，对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。　　我想谈一下自己一周工作的感受　　第一，优质的服务是成功营销的基础。　　客户经理常常是以营销业绩论英雄的，但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性，从自己营销成功的案例来看，绝大多数情况都是与平日的服务分不开。　　营业厅每天接待的客户数量非常多，我坚持做到配合大堂经理，用自己的真诚去服务大堂内的客户，每次我都会认真的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。　　临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。　　第二，是对市场的了解和开拓。　　销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。　　第三，客户的维护，就是所谓的售后服务。　　这个工作，就是在产品销售出以后，一定要打电话给客户，问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的业务做准备?　　下周我为自己制定了新的目标，那就