领导者素养及企业管理概要.pptVIP

领导者素养 及企业管理概要;目录;第一章 做好自己--个人素养;品德－成功的第一要素;不搞“秋后算帐”、打击报复 有钱大家赚、有钱大家花——天下太平（但不是共产主义） 节俭是美德、浪费是犯罪 忍让弱者（老人、女士、小孩、贫困者、员工、下属等） 不贪便宜、相信“天上不会掉馅饼” 信守原则，摈弃私利 付出先于回报，事业比钱更重要。;宗教与企业管理;稻盛和夫 1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强 带着爱去工作;圣方济各和平祷词;圣方济各和平祷词;诚－诚实守信;实实在在做人，扎扎实实做事，不搞形式主义，不弄虚作假。 信誉与生命同样重要 平易近人、低调、不摆谱 给部下学习提高的机会 也要给别人改正错误的机会 培养接班人 鼓励部下超过自己 把心里话告诉部下;正－为人正派、办事公正;“瓜田不纳履，果地不整冠”，避免嫌疑，增加透明度 对上级负责任地服从；对下级保持“敬畏” 的火候 有胸怀但不软弱 不让老实人吃亏，不让投机者占便宜 任人唯贤、人尽其才、物尽其用、适人适岗 保证政令畅通，强化执行力 无欲则刚;怎么着都快乐;域外箴言;没有绝对的公平;钻－勤奋学习，刻苦钻研;天道酬勤、相信“没有免费的午餐” 努力，努力，再努力，直到感动了上帝你就成功了！---稻盛和夫 我就是我，做好自己的每一件事，我就和别人不一样！ 比别人多出一倍的努力，一定会取得好于别人的业绩。 不妥协，不服输 创新、试验、不断发展，不安于现状;不当外行的管理者 必要时，5+2、白+黑、外加“夜总会” 脚踏实地，扎扎实实，不好高骛远 没事找事，否则就会出事 事在人为，讲究策略和效率 自信50%＋勤奋45%＋机遇5%＝成功100％ 人力资源管理知识、财务管理知识、其他常识、 领导能力、沟通能力、组织能力。 ;学习的捷径;细－可减少失误的机率;细－可减少失误的机率;如何做好中层领导;明确自己在企业的定位;得到领导认可;进行跨部门协作;调动下属工作热情;管好部门绩效;带出优秀团队;领导者要牢记一句话：;第三章 做好管理;1、人员管理;人才是最重要的资源;人才是最重要的资源;杰出员工具有的特征;选人应禁忌任人唯亲;用人要用心;对待下属的失误和错误，要当面心平气和地善意地指出，使下属既能认识到错误又能心情愉快地接受并改正。不搞秋后算账。;培训;培训;正确对待非正式组织;正确对待非正式组织;2、制度管理; 俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是企业存在的基石。 在制定制度时，要学习签证官，在签证官眼里人人都有移民倾向。 在执行制度时，要像律师、法官，既不冤枉也不放过。要做到制度面前人人平等。 ;制定管理制度要严字当头;制度的制定要详尽细致;制度的执行;制度管理与人性化管理相结合;3、企业管理三大法宝;全员绩效考核;绩效考核;责任追究;问责制;末位淘汰;4、优秀企业应具备的三大特点家庭、学校和军队;家庭---温馨;学校—学习;军队—战斗力;5、全员质量管理、全过程质量控制 全员销售、全员服务、全员安全;质量是价值和尊严的基础; 如果说高质量的产品是一个企业的品牌，那么良好的服务便是整个企业的名片。 如果说产生购买行为的客户是企业利润的源泉，那么满意的客户便是企业最好的广告。 企业应该树立 “全员质量管理、全过程质量控制、全员销售、全员服务和全员安全”的管理理念。要求企业每一个员工都要将自己的工作保质保量地完成，对于生产过程中相互关联的生产单位或环节：检查上环节、做好本环节、服务下环节 ; 6、实现制度化、标准化、自动化、专业化、  信息化、程序化、表格化管理; 每个公司都要依靠制度来实施标准化的管理。制度化是标准化和程序化的保障，标准化和程序化是制度化的产物。制度化是管理的依据，标准化是管理尺度。通过自动化来提高效率，节约成本。专业化就是要使用专业人才，做专业工作。信息化就是要利用现代化手段进行管理。程序化要求各项工作要有工作规范和流程。表格化是一个很好的管理方法，要求所有重要工作要记录，要做到可追溯。;运用高科技信息化管理;7、机制管理;用机制来堵塞漏洞，不给部下犯错误的机会; ; 随着科学技术的迅速发展，企业要想在竞争中立于不败之地，实现可持续成长，必须不断学习，不断创新。这就要求我们必须建造“引进来，走出去”的学习型企业。因此，企业要为员工提