《电子商务与快递服务》教学资源库课程整体教学设计方案.docVIP

《电子商务与快递服务》课程教学设计方案 一、课程信息 课程名称 电子商务与快递服务 所属专业 快递运营管理 课程代码 课程负责人 丛萍 学 时 72 课程类型 B类课程 学 分 4 先修课程 快递实务 授课班级 快递运营管理专业 后续课程 二、课程整体教学设计 1. 课程教学目标 （1）知识目标 （1）理解电子商务与快递服务之间的关系。 （2）掌握快递行业的法律法规。 （3）了解电子商务快递服务较常用的信息技术手段。 （4）理解电子商务快递服务平台的构建流程。 （5）理解电子商务快递服务平台的系统结构。 （6）掌握电子商务快递服务平台架构方法。 （7）掌握电子商务快递服务营销、质量、品牌的策略的运用。 （2）能力目标 （1）能够具备协调能力、组织管理能力及创新思维的能力。 （2）能够深刻认识电子商务与快递服务之间的联系。 （3）具备对电子商务环境下快递行业进行现状调研与分析能力。 （4）能够具备电子商务快递服务的操作技能。 （5）能够应用构建快递服务平台的信息技术。 （6）能够从生产、质量、品牌及营销等方面对电子商务快递服务平台进行管理。 （3）素质目标 （1）树立以顾客为中心的服务理念。 （2）具有语言表达准确流利、沟通亲切高效、团队协作的职业素养。 （3）培养诚信品格、坚强意志，踏实肯干的工作作风与敢闯敢干的创新意识。 2. 课程教学内容（含学时分配及进度安排） 项目序号 授课内容 总学时 学时分配 教学方法 理论 实践 1 认知电子商务与快递服务 6 6 案例、启发 2 认知快递服务商业模式 2 2 案例、启发 3 认知电子商务快递服务平台 6 6 案例、启发 项目化 4 运营电子商务快递服务平台 20 20 项目化 5 实践项目 38 38 一体化 三、课程单元教学设计? 单元（项目）1：认知电子商务与快递服务 学习任务 课程内容与职业 能力要求 主要活动设计 能力训练项目 参考课时 初识电子商务与快递服务 了解电子商务相关理论；了解快递服务的相关内容；理解电子商务与快递服务的关系。 通过对常用几家快递公司采用物流信息系统或物流信息技术情况的调研使学生对电子商务快递服务有基本的认知。 1.快递公司采用物流信息系统或信息技术的调研； 2.电子商务与快递服务的案例探讨。 4 识读电子商务与快递服务规范 认知电子商务行业与快递行业的规范，对电子商务环境下快递运营服务的规范有一定的了解。 电子商务环境下快递服务的规范案例分析。 电子商务环境下快递服务规范案例分析报告。 2 总学时 6 教学模式 教学方法 教学准备 理实一体 案例教学法、启发教学法 多媒体课件 相关理论知识 相关实践知识 重点内容 1.了解电子商务相关理论；2.了解快递服务的相关内容；3.理解电子商务与快递服务的关系；4.理解电子商务环境下快递服务的规范。 1.电子商务与快递服务的相关案例分析。 1.电子商务与快递服务的特征。 2.电子商务与快递服务的关系。 单元（项目）2：认知快递服务商业模式 学习任务 课程内容与职业能力 要求 主要活动设计 能力训练项目 参考课时 认知快递服务商业模式 通过对快递服务商务商业模式的认知学习，解析快递业使用的商务模式的能力。 1.快递行业背景认知； 2.快递服务商业模式解析。 快递服务商业模式的调研报告。 2 总学时 2 教学模式 教学方法 教学准备 理实一体 案例教学法、启发教学法 多媒体课件 相关理论知识 相关实践知识 重点内容 快递服务商业模式， 分析快递服务商业模式 快递服务商业模式的分析 单元（项目）3：认知电子商务快递服务平台 学习任务 课程内容与职业能力 要求 主要活动设计 能力训练项目 参考课时 认知构建快递服务平台的信息技术 通过对物流信息技术的认知学习，对快递服务平台构建的信息技术进行分析。 1.快递服务平台信息技术应用情况调研； 2.快递服务平台信息技术应用的案例分析。 快递服务平台信息技术应用情况的调研报告。 4 快递服务平台的体系结构 能根据企业运营的主要业务构建快递服务平台的体系结构。 快递服务平台体系结构案例分析。 快递服务平台体系结构案例分析报告。 2 总学时 6 教学模式 教学方法 教学准备 案例教学法、启发教学法 多媒体课件 相关理论知识 相关实践知识 重点内容 快递服务平台的结构以及构建快递服务平台过程中支撑的信息技术。 能分析快递服务平台的功能模块，能对快递服务平台构建过程中支撑的信息技术进行分析 。 快递服务支撑信息技术；快递服务平台体系结构的主要功能模块。 单元（项目）4：运营电子商务快递服务平台 学习任务 课程内容与职业能力要求 主要活动设计 能力训练项目 参考课时 生产运作管理 能在电子商务环境下实施快递服务生