并于公司岗位职责的实施2007[003].docVIP

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成都广厦物业管理有限公司 PAGE PAGE 3 成都广厦物业管理有限公司文件 【2007】第003号 ★ 成都广厦物业管理有限公司 关于印发《关于公司岗位职责实施》的通知 公司所属各部门: 为了使公司各岗位员工了解公司现组织构架达到责权分明,特制定公司工作管理流程及各岗位职责,其组织原则需个人服从集体,下级服从上级,局部服从整体;部门间职责分明,但要密切配合,同事间团结合作,提倡团队精神。逐级指挥及逐级汇报,不能越级汇报(特别指定的除外)。希全体员工以公司岗位职责为准绳,做好本职事务。 二00七年二月一日 主题词: 公司 岗位职责 实施 呈报:公司总经理 报送:成都广厦物业管理有限公司各物管组 成都广厦物业管理有限公司办公室 2007年2月1日印 (共印7份) 目录 工作管理流程 组织管理原则 组织机构职能描述 岗位描述 一、成都广厦物业管理有限公司管理流程 董事会 董事会 总经理 总经理 图强物管组 街办物管组 管委会物管组 焊研物管组 鹏顺物管组 绿化组 会计 出纳 文员 办公室主任 二、组织管理原则 管理方式:按“直线制”设定管理机构。其优点是集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本公司初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。 组织原则:个人服从集体,下级服从上级,局部服从整体;部门间职责要分明,但要密切配合,反对推诿扯皮,踢皮球;同事间团结合作,提倡团队精神。 指挥原则: 逐级指挥,不能越级指挥;逐级汇报,不能越级汇报(特别指定的除外); 可以越级检查(不是指挥),可以越级投诉(不是汇报)或直接向公司总经理投诉; 裁定原则:在遵照公司有关规章制度的前提下,一级建议,二级裁定(裁定后执行),三级申诉(既对一件事及其当事人,其上级提出建议,由上级裁定,裁定后执行;其上级接受申诉,申诉期间不影响执行),申诉后需要改正的也要逐级向下改正,不能越级向当事人宣布改正。 三、组织机构职能描述 总经理行使以下职责: 执行董事会下达的各项指示; 执行公司规定; 规划公司中长期发展,制定公司重大经营和投资方案; 制定公司全方位的政策、制度; 负责公司重要人事的任免; 总经理办公会议 部门设置:办公室 部门定位:全面组织,实施公司业务管理工作; 部门职能: 建立区域物管点,并领导区域物管点的工作。 组织、实施本区域内客户服务方面的工作,建立详细的客户档案; 本区域内各项费用的收取,监督; 本区域内在岗人员的离职,入职以及培训工作; 完成公司下达的各项任务; 办公室 岗位设置:办公室主任、文员; 部门定位:协调公司各部门关系,后勤保障工作,监督各物管点日常工作的开展; 部门职能: 负责员工招聘,人员编制的检查、监督; 负责公司各物管点物资的管理; 负责员工合同、保险、福利的管理; 负责定期和不定期地组织公司内部员工的岗前和在岗培训; 负责监督各岗位人员职责的履行; 负责监督各物管点的管理工作; 负责对各项管理大纲、条例、文件执行的监督保障正常工作的运行; 负责稽查、考核、评估各项市场基础工作的落实执行; 负责公司内部人员的稽查、考核、评估; 组织召开公司各部门会议; 财务部 岗位设置:会计、出纳 部门定位:全面负责公司运作中的款、账工作; 部门职能: 合理调配资金,保证公司运作的正常开展; 遵守有关法规,保证公司合法经营; 负责公司的财务运作,作到账账相符,账物相符; 负责有关数据的统计上报工作; 监督并回收各物管处物业费用收取; 保安部 岗位设置:保安组长、保安 部门设定:各物管点日常工作; 部门职能: 贯彻执行上级下达的管理任务; 建立、建全各物管点的工作制度及工作计划; 指导各物管点的工作; 负责与甲方单位的沟通、协调,为其提供物业服务; 负责定期和不定期地组织内部员工的培训; (六)绿化部 岗位设置:绿化组长、绿化人员 部门设定:公司绿化维护; 部门职能: 贯彻执行上级下达的管理任务; 建立、建全绿化的工作制度及工作计划; 指导绿化部绿化维护及栽植的工作; 四、岗位职责: (一)、总经理岗位职责: 认真学习并执行公司的各项规章制度; 制定公司的经营管理方针和目标,对公司的重大事项进行决策并实施; 按“权责利”相

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